剛過去的“五一”假期，又有多地黨政機關(guān)食堂、停車場免費對游客開放。公共服務(wù)從節(jié)假日的“特別開放”向日常化、制度化的共享邁進，政府補位究竟能發(fā)揮怎樣的作用？公共服務(wù)管理能力又該怎樣不斷提升？

五一假期是人們出游的好時機，也是體現(xiàn)城市服務(wù)和接待能力的重要時間節(jié)點。為讓游客輕松開啟美好旅程，連云港東海縣推出的10元一份簡餐收到眾多點贊，10元兩葷兩素自選套餐包含東海本地特色菜肴，分量足、價格實惠。東海縣機關(guān)事務(wù)管理中心副主任楊東介紹，由于就餐游客遠超預(yù)期，不到半小時，預(yù)先準(zhǔn)備的套餐便被銷售一空。“我們給大家提供的是六葷四素，都是東海比較有特色的一些菜品。大家的熱情那么高漲，遠遠超乎了我們的想象。”楊東說。

為旅游“上大分”的還有揚州。今年五一，揚州市政府大院繼續(xù)“開門”迎客。紅燒獅子頭、蔥油蒸白魚、豆米燒仔雞、肉末老百頁……作為全國率先開放政府食堂的城市，揚州市政府食堂，在待客之道上，堅守初心，品質(zhì)優(yōu)先，所有菜品體現(xiàn)淮揚美食的精致特色，贏得游客好評。

火爆的政府食堂是一面鏡子，看似只是一頓飯，實則體現(xiàn)的是當(dāng)?shù)卣庇慰椭钡膭?wù)實擔(dān)當(dāng)。

面對停車難，各地政府大院也紛紛打開，迎接八方來客。揚州市級機關(guān)東大院、西大院等52處停車場，共3150個停車位也開放了。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至5月5日，當(dāng)?shù)匾呀?jīng)接待游客停車約9500輛次。

揚州市機關(guān)事務(wù)管理局副局長許寶忠說：“我們通過這樣的服務(wù)，讓游客感到賓至如歸，同時也感受到我們機關(guān)服務(wù)人員竭誠服務(wù)的初心，更好地展示我們政府機關(guān)敞開大門為游客服務(wù)，為人民服務(wù)的宗旨。”

江蘇省社會科學(xué)院社會政策所所長、研究員張春龍認為，政府食堂、停車場的開放，絕非簡單的便民之舉，其背后體現(xiàn)的是公共服務(wù)理念的深刻變革。

張春龍說：“我覺得這也是我們充分利用公共資產(chǎn)、公共區(qū)域的很好的方式。在目前擴大旅游增強消費，應(yīng)該說這也是刺激消費的一種方式，因為我們知道傳統(tǒng)上我們政府部門機關(guān)相對來說和群眾有一定物理的距離，那么這種公共區(qū)域的開放，我覺得最重要的一個方面，增強政府機關(guān)的親和力，以及為老百姓服務(wù)這方面，邁出了一個比較好的步子。”

積極“開發(fā)”城市現(xiàn)有資源，集中力量辦大事，是激發(fā)“多贏效應(yīng)”的一種嘗試。不過，開放之路并非坦途，要更多考量社會觀感、市場公平性，把好事做好。

張春龍說：“我覺得這個過程的可以逐步去開放、逐步規(guī)范，這種公共的和我們商業(yè)的，特別是吃飯的消費場所還是有一定的矛盾和沖突，中間怎么處理好這個關(guān)系也是需要去注意的，我們按照市場的一些規(guī)則來運營可能會更好一點。還有一點就是規(guī)范方面，都需要遵循我們公共的餐飲方面標(biāo)準(zhǔn)和要求，我覺得對它的可持續(xù)長遠發(fā)展是有幫助的。”

江蘇廣電總臺荔枝新聞中心記者|姜奇卉 彭迪帆 揚州臺 東海臺