現代快報訊（通訊員 賈賽 記者 葛小林）近日，常州奔牛國際機場迎來了一群特殊的小旅客——40名兒童研學團成員將前往銀川，開啟探索之旅。機場開設專屬值機通道，提供“一站式”值機與行李托運等服務，顯著縮短了等候時間。

據介紹，暑運期間，機場接待的兒童研學團數量激增，值機員在為團隊分配座位時面臨雙重挑戰，一方面座位緊張易導致團員分散就座，另一方面受行業規定限制，安全出口座位無法分配給未成年人。為切實解決這一難題，地面服務部創新推出“智趣童行”專屬服務，為研學團量身定制貼心舉措，包括線上預約、優先選座、團隊同座、行李標記等。研學團隊出行前，只需提前24小時撥打機場客服熱線預約該服務，就有專屬值機員主動對接，提前告知乘機注意事項并優先規劃座位，確保團隊集中就座。出行當日，專屬值機員視情增開專屬柜臺快速辦理手續，并為不同的團隊托運行李粘貼不同顏色的“智趣童行”標識牌，方便行李分揀員集中放置。同時，專人引導團隊有序登機，守護每個小旅客安全啟程。