特約評(píng)論員/朱績澤

網(wǎng)絡(luò)是民意的脈搏，規(guī)劃是發(fā)展的藍(lán)圖。近日，習(xí)近平總書記就研究吸收網(wǎng)民對(duì)“十五五”規(guī)劃編制工作意見建議作出重要指示，這既是對(duì)311.3萬條民聲的熱切回應(yīng)，也為廣大黨員干部走好網(wǎng)上群眾路線提供了根本遵循。新征程上，黨員干部當(dāng)主動(dòng)把準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)“脈動(dòng)”，將“察民情、聽民聲、匯民智”的殷殷囑托，轉(zhuǎn)化為書寫民生“答卷”的扎實(shí)行動(dòng)。

架起“連心橋”，暢通民聲“直達(dá)”的渠道。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”如今，互聯(lián)網(wǎng)已成為社情民意最活躍的“草野”之一。群眾在哪里，我們的工作就應(yīng)該延伸到哪里。此次“十五五”規(guī)劃編制網(wǎng)絡(luò)征求意見，正是我們黨主動(dòng)打破時(shí)空限制，將議事廳搬到網(wǎng)上，問計(jì)于民、問需于民的真誠體現(xiàn)。黨員干部要摒棄“網(wǎng)絡(luò)虛擬、民意虛幻”的陳舊觀念，將深入網(wǎng)絡(luò)體察民情作為案頭必修課。要放下架子、俯下身子，以“網(wǎng)友”的身份融入群眾，以“家人”的心態(tài)傾聽呼聲，在“頂帖”與“跟帖”中感受民生溫度，在“吐槽”與“點(diǎn)贊”中了解群眾喜憂。唯有真誠地架設(shè)起這座直通民心的網(wǎng)絡(luò)“連心橋”，才能讓群眾愿意說、敢于說、真實(shí)說，讓最鮮活、最質(zhì)樸的民聲民意“原汁原味”地直達(dá)決策層。

練就“穿云箭”，讀懂民聲“期盼”的內(nèi)涵。網(wǎng)絡(luò)信息紛繁復(fù)雜，網(wǎng)民建言形式各異。一條“增加小區(qū)健身房”的留言背后，可能是群眾對(duì)健康生活方式的普遍追求；一句“完善鄉(xiāng)村快遞配送”的建議背后，可能蘊(yùn)含著打通城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)循環(huán)堵點(diǎn)的巨大潛力。傾聽民聲，不能止步于簡單的“看到”與“收到”，更要練就一雙洞察入微的“穿云箭”，穿透信息的表層，精準(zhǔn)捕獲群眾所思所盼的深層內(nèi)涵。要學(xué)會(huì)由表及里、由此及彼的系統(tǒng)分析，從零散的、個(gè)體的訴求中，發(fā)現(xiàn)普遍性的、傾向性的問題；從情緒化的表達(dá)中，提煉出合理化的、建設(shè)性的意見。要堅(jiān)持線上傾聽與線下調(diào)研相結(jié)合，把網(wǎng)上的“大數(shù)據(jù)”與腳下的“泥土味”相互印證，真正把準(zhǔn)群眾需求的“脈”，找到解決問題的“根”。

辦好“暖心事”，抓牢民聲“落地”的關(guān)鍵。傾聽的最終目的在于解決問題，回應(yīng)的最好方式在于付諸行動(dòng)。“民有所呼，我有所應(yīng)”，如果只聽不做、只說不辦，再好的建議也會(huì)淪為空談，再熱的民心也會(huì)逐漸冷卻。從提升外賣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，到優(yōu)化社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)，再到加強(qiáng)青年就業(yè)支持，網(wǎng)民的每一條建議，都是對(duì)美好生活的熱切向往，都是我們工作的發(fā)力點(diǎn)。各級(jí)黨委政府和黨員干部必須扛起責(zé)任，建立健全網(wǎng)絡(luò)意見建議的研判、交辦、督辦和反饋機(jī)制，將一條條“網(wǎng)言網(wǎng)語”轉(zhuǎn)化為一項(xiàng)項(xiàng)具體的政策措施、一個(gè)個(gè)惠民的民生項(xiàng)目。要以“釘釘子”精神抓好落實(shí)，確保群眾的“金點(diǎn)子”能夠真正開花結(jié)果，變成看得見、摸得著的“暖心事”，讓人民群眾在高質(zhì)量發(fā)展中擁有更充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)的獲得感、幸福感、安全感。

聽懂網(wǎng)絡(luò)“脈動(dòng)”，方能寫好民生“答卷”。廣大黨員干部當(dāng)以行踐言，將網(wǎng)民的“好聲音”變?yōu)榘l(fā)展的“好光景”，把人民的“期盼事”辦成現(xiàn)實(shí)的“暖心事”。（朱績澤）