特約評論員/王冰
1秒鐘，成交3.8萬元；1分鐘，送出5.6萬單；1小時，30多萬騎手在配送路上……外賣，這個在中國平凡而不可或缺的行業，正創造著鮮為人知的奇跡。身著黃色的、藍色的工服，頭戴一頂安全帽，快速穿行大街小巷，外賣騎手已成為中國城市鄉村的一道“流動風景線”。
外賣市場活力迸發。自2008年中國第一筆線上外賣誕生，外賣行業快速崛起，已經覆蓋到全國2000多個縣城。隨著外賣加速向偏遠縣域和鄉鎮下沉，外賣的市場規模持續保持增長，服務范圍逐漸從餐飲擴展至商超、日用、醫藥等零售品類，幾乎“無所不送”，變化可謂日新月異。如今，我國外賣騎手超1000萬名，日均配送超8000萬單，相關聯的消費超萬億元，已成為全球第一大外賣市場。
我國外賣行業經歷了爆發式增長，成為現代商業領域中不可或缺的一部分。從拓展消費的時間空間，到拓寬就業“蓄水池”、打開新的就業空間，再到行業效益持續增長、生態鏈日趨完善……外賣這一“跑”出來的大市場正不斷壯大，與經濟社會發展日漸交融。據中國互聯網絡信息中心和中國飯店協會外賣專業委員會數據顯示，中國網上外賣用戶5.45億人，市場規模約1.2萬億元，平均每天花在外賣上的消費近33億元。
外賣為何能在中國迅速崛起？一方面，長期穩定的經濟增長，為外賣行業提供了堅實土壤。2013年至2023年，我國經濟年均增長6.1%，消費逐漸成為經濟增長的主動力。另一方面，城鎮化的快速推進，壯大了外賣市場的需求。當前，我國常住人口城鎮化率已從2012年的53.10%提高至2023年的66.16%，城鎮人口增至9.3億人，催生了規模龐大的城市上班族，促進了外賣市場的持續繁榮。不僅如此，互聯網技術的迭代升級，人工智能的深度應用，也為外賣打開了更多新場景：深圳、合肥等多地陸續推出無人機配送服務，已覆蓋奶茶咖啡、新鮮果切、旅行裝備等近百種商品；在杭州、南京等多地酒店，機器人配送“大顯身手”，進一步提升了配送時效……外賣行業不僅折射出消費人群的新變化和市場的新趨勢，更是對中國這一超大規模市場潛力的生動注腳。
面對日益擴大的外賣市場規模，如何抓住這一新機遇？2024年底召開的中央經濟工作會議將“大力提振消費、提高投資效益，全方位擴大國內需求”作為未來一年的首要任務，明確提出創新多元化消費場景，擴大服務消費，進一步彰顯了擴大內需的鮮明導向，為中國經濟高質量發展注入了強大的信心和活力。外賣大市場的發展壯大，需要多方發力、協同共治。一方面，要以多元化政策夯實“權益保障”，不斷完善新就業形態勞動者的職業傷害保障，鼓勵網約配送行業成立協會，加強行業自律和行業標準制定，切實保障外賣配送員的權益。另一方面，要以強有力的監管護航“外賣安全”，建立健全違規商家公示機制，打造智慧管理體系，加強市場監管、公安、人社等部門的多方聯動，嚴查違法違規行為。
外賣跑的每一單，都是人民群眾對美好生活的向往。要從呵護每一份訂單、每一名騎手開始，讓外賣配送員群體更有保障，推動外賣大市場發展越來越好，助力中國經濟航船行穩致遠。（王冰）
