特約評論員/劉艷
2025年春運自1月14日開始，共40天，預(yù)計全社會跨區(qū)域人員流動量達(dá)90億人次左右，將創(chuàng)歷史新高，自駕出行占比也將創(chuàng)歷史新高。“走得了”更要“走得好”，春運“大考”來臨，各部門當(dāng)以實際行動答好“考卷”。
安全有序的春運，離不開統(tǒng)籌部署、周全準(zhǔn)備。近日，交通運輸部等八部門聯(lián)合印發(fā)《2025年綜合運輸春運安全生產(chǎn)和服務(wù)保障總體方案》，要求以“平安春運、便捷春運、溫馨春運”為目標(biāo)，加強(qiáng)動態(tài)研判和運行監(jiān)測，強(qiáng)化綜合協(xié)同和統(tǒng)籌調(diào)度，以最實舉措、最大能力、最優(yōu)服務(wù)、最佳狀態(tài)、最高效率，全力做好綜合運輸春運工作，確保人民群眾平安便捷溫馨出行、交通物流安全暢通有序……辦法細(xì)致、舉措暖心，我們要做的就是壓實責(zé)任，確保各項工作萬無一失。
聚焦細(xì)節(jié)，讓回家之路更安心。一方面，各地交通運輸部門要因地制宜分析當(dāng)?shù)卮哼\客流特點和走勢，充分運用發(fā)達(dá)完善的交通網(wǎng)，加大客運能力投放；另一方面，要詳細(xì)梳理排查重點安全隱患路段，路政、養(yǎng)護(hù)部門積極整改道路隱患，從根本上為道路安全筑牢根基，確保車輛行駛安全。此外，密切關(guān)注天氣變化，及時發(fā)布提示信息，一旦出現(xiàn)冰凍雨雪等惡劣天氣，即時展開清雪除冰應(yīng)急處置，最大限度保障通行安全，確保春運期間道路交通安全。
答好春運“考卷”，貴在優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年春運，為了保障人民群眾春運期間“走得了”“走得好”，相關(guān)部門繼續(xù)在提升服務(wù)質(zhì)量上下功夫。持續(xù)優(yōu)化售票服務(wù)，包括推行全面數(shù)字化的客運電子發(fā)票服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化購票信息預(yù)填服務(wù)，試點推行“系統(tǒng)自動提交購票訂單”功能等，持續(xù)提升旅客出行體驗；推出學(xué)生、務(wù)工人員預(yù)約購票功能，優(yōu)化學(xué)生優(yōu)惠票發(fā)售和核驗規(guī)則，努力保障重點群體出行，不斷提升服務(wù)保障能力；鐵路部門還根據(jù)市場和游客需求，推出集大原旅游專列、“環(huán)秦嶺”旅游專列等，滿足旅客的個性化需求。
春運是團(tuán)圓之旅，事關(guān)千家萬戶的幸福。各地各相關(guān)部門要以“時時放心不下”的責(zé)任感，層層落實責(zé)任，確保各項措施落到實處，以實際行動守護(hù)每一個旅客的歸途，交出春運高分答卷。（劉艷）
