又是一年“3·15”，消費維權(quán)相關(guān)話題再度引發(fā)熱議。消費的體驗感好不好，消費者的權(quán)益能不能得到有效保護，不僅關(guān)系到人們的消費意愿，而且關(guān)系到消費信心的提振和消費潛能的釋放。對食品安全等涉及老百姓衣食住行各領(lǐng)域的侵害權(quán)益行為，要加大依法打擊力度，當以365天的全方位無死角監(jiān)管，持續(xù)發(fā)力，換來“長治久安”，讓“3·15”變成“365”。
消費是支撐經(jīng)濟運行的穩(wěn)定器和壓艙石。數(shù)據(jù)顯示，2023年，中國最終消費支出拉動經(jīng)濟增長4.3個百分點，消費的基礎(chǔ)性作用更加顯著。今年的政府工作報告多次提到“消費”二字，可以說，消費已成為暢通經(jīng)濟循環(huán)、夯實經(jīng)濟基本盤、帶動經(jīng)濟持續(xù)增長的主引擎，對于加快構(gòu)建新發(fā)展格局、增強經(jīng)濟發(fā)展活力和韌性、增進民生福祉具有重要意義。
擴大和促進消費，就要旗幟鮮明地保護消費者合法權(quán)益。近年來，我國持續(xù)加大消費者權(quán)益保護力度，從出臺完善法律法規(guī)，到加大市場監(jiān)管力度，再到公開曝光違法問題、以“零容忍”的態(tài)度打擊消費欺詐行為……我國消費市場規(guī)模不斷擴大，消費水平不斷提高，消費市場環(huán)境持續(xù)優(yōu)化，消費者權(quán)益保護網(wǎng)也越織越密。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，當前我國消費環(huán)境建設(shè)取得積極成效。超七成消費者認為消費環(huán)境越來越好，對政府有關(guān)部門改善消費環(huán)境的工作力度表示認可。與此同時，一些薄弱短板和新老問題仍然困擾消費者，個人信息泄露、浪費現(xiàn)象、網(wǎng)絡(luò)謠言和預(yù)付卡經(jīng)營者跑路等問題亟待治理，價格虛高、虛假宣傳、貨不對板、售后服務(wù)沒保障、損害健康和假冒偽劣現(xiàn)象不容忽視，應(yīng)當加強治理。
法治興則民族興，法治強則國家強。從1993年第八屆全國人大常委會第四次會議全票通過了《消費者權(quán)益保護法》，到2014年又進行了修訂，在與時俱進中為保護消費者權(quán)益、規(guī)范市場秩序樹立了標桿；從《產(chǎn)品質(zhì)量法》為產(chǎn)品質(zhì)量托底、2019年經(jīng)過修訂的《中華人民共和國食品安全法實施條例》被稱為“史上最嚴食品安全法”，到《全國法院民商事審判工作會議紀要》再創(chuàng)金融消費者保護力度新高……從舌尖上的安全到錢包里的利益都有法律的守護，從產(chǎn)品的規(guī)范生產(chǎn)到市場的有序穩(wěn)定，都被關(guān)進制度的籠子。在牽系民生、社會關(guān)注的各個消費領(lǐng)域，法律正成為護航人民群眾合法消費權(quán)益的堅實屏障。
保護消費者權(quán)益永遠在路上。今年是新中國成立75周年，也是實現(xiàn)“十四五”規(guī)劃目標任務(wù)的關(guān)鍵一年，邁向全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程，中國式現(xiàn)代化要求加快建設(shè)高效規(guī)范、公平競爭、充分開放的全國統(tǒng)一大市場，保護消費者權(quán)益是其中應(yīng)有之義。只有以法治為底線，進一步加大《消費者權(quán)益保護法》的執(zhí)法力度，讓法治的陽光照進消費環(huán)境的每一個角落，推動消費者權(quán)益保護協(xié)同共治，打造更加安全放心的消費環(huán)境，切實暢通維權(quán)通道、嚴守消費安全底線，防范化解重大風(fēng)險，不斷延長監(jiān)管時間線，真正讓“3·15”成為“365”，才能織密織牢消費者權(quán)益的保護大網(wǎng)，讓消費者敢消費、樂消費，更好釋放消費潛力。（季寶干）
