現(xiàn)代快報訊（通訊員 徐婷婷）近日，工行太倉支行與太倉新華書店攜手打造的蘇州工行首家“書香工行”特色網(wǎng)點在該行營業(yè)部正式建成啟用，將為太倉市民帶來金融服務(wù)疊加沉浸式閱讀的全新體驗，標(biāo)志著工行太倉支行在探索“服務(wù)場景化，體驗多元化”的道路上邁出了堅實一步。

    步入煥然一新的營業(yè)大廳，映入眼簾的不僅僅是傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)辦理區(qū)，更有一片精心打造的溫馨閱讀空間。淺木色書架在柔和的嵌入式燈帶的映襯下，散發(fā)著寧靜雅致的書香氣息。書架上陳列著涵蓋政治、文學(xué)、經(jīng)濟(jì)、管理、歷史、少兒等多領(lǐng)域的書籍，滿足不同客戶的閱讀興趣。客戶在等待辦理業(yè)務(wù)的間隙，可自主挑選心儀書籍，享受片刻閱讀時光，讓等待變得充實而愜意。更為便捷的是，如遇喜愛的圖書，客戶可直接通過手機(jī)掃碼支付，以優(yōu)惠折扣價當(dāng)場購買，真正實現(xiàn)“選書于銀行，購書于指尖”。

    此次“書香工行”特色網(wǎng)點的創(chuàng)建，不僅體現(xiàn)在閱讀空間的打造，更著眼于服務(wù)細(xì)節(jié)的全面升級。閱讀區(qū)內(nèi)，配備有坐墊靠背的舒適沙發(fā)以及免費充電寶、純凈水等便民物資，讓每一位專注閱讀或短暫休憩的客戶都能感受到工行服務(wù)的細(xì)致溫暖。

    據(jù)悉，未來太倉工行營業(yè)部計劃在閱讀區(qū)定期舉辦讀書分享會、金融知識沙龍以及產(chǎn)品介紹等豐富活動，推動知識傳播與金融服務(wù)深度融合。該行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，創(chuàng)建“書香工行”特色網(wǎng)點，是提升客戶體驗、延伸服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措。

    下一步，太倉工行將持續(xù)豐富“書香工行”的運作形式，充分發(fā)揮特色空間的功能，持續(xù)探索場景建設(shè)賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的新路徑，進(jìn)一步擦亮工行“您身邊的銀行，可信賴的銀行”的金字招牌。