眼下正是春暖花開的時節，每個人都愿意出去走走，包括出行不便的“輪椅人群”。

“我們的一個普遍心理是怕麻煩別人，盡管我跑過馬拉松，但以前出個小區門都要考慮很久。現在無障礙設施越來越多，我用輪椅導航去過廣州、北京，能更方便地找到目的地，出門就不再那么恐懼了。”杭州第19屆亞運會開幕式輪椅舞者阮成這樣說。

近年來，在中國殘聯和浙江省殘聯的支持和指導下，高德地圖攜手阿里公益積極推進全民共享共建的社會公益環境，并不斷擴展無障礙輪椅導航服務的覆蓋范圍，截至目前已拓展至全國50個城市，提供的無障礙路線規劃服務次數，累計已超過5100萬次。

△ 用戶使用高德輪椅導航坐地鐵

據介紹，2022年11月在中國殘聯、浙江省殘聯的支持和指導下，高德地圖聯合阿里公益上線了專為殘障人群和弱勢群體出行開發的無障礙輪椅導航功能，以緩解阮成所說的出門麻煩和恐懼——在無障礙設施數字化的基礎上，配以對應的路線規劃和導航策略，避開臺階、陡坡，并優先規劃有完備設施的路線。

值得一提的是，參與該項目的成員阿里巴巴工程師郭百嶺，本身也是一名輪椅人士。最初，為了方便他和其他殘障員工出行，阿里巴巴辦公園區自2020年起進行了50多處的無障礙改造。通過他的引薦與介紹，產品研發工程師們更直觀詳盡地了解了輪椅人群的想法，以迅速啟動高德輪椅導航的產品設計并完成上線。

△ 高德輪椅導航研發工程師與阮成進行路測

作為一名多年輪椅人士，浙江省無障礙環境建設促進會會長胡雄華對殘障群體出門焦慮的心理有切身感受。過去，普通人可自如使用的導航，到了輪椅人士這里就只能參考騎行和步行導航，還得自己想辦法避開地下通道、人行天橋，坐地鐵時需要額外專門詢問無障礙路線信息。“很開心，也很欣慰地看到輪椅導航出現，這給殘障人群帶來更多出行信心，也希望能喚起大家對無障礙的更多關注，希望全社會的力量共同參與，共同完善。”

對應胡雄華的期望，去年高德地圖、阿里公益還聯合發起了輪椅導航“愛心上報”志愿行動，倡議廣大網友共同參與到無障礙環境建設中。網友在高德地圖搜索“愛心上報”，即可隨手上傳身邊的無障礙設施和無障礙路線信息，一起助力殘障人士更好出行。阿里巴巴公益也在“人人3小時”平臺發起“愛心上報”志愿活動。

△ 高德地圖App搜索“愛心上報”即可參與志愿行動

近年來，我國設施的無障礙、信息無障礙、服務無障礙建設水平不斷提高，2023年9月1日，《中華人民共和國無障礙環境建設法》正式實施。其中明確提到：國家鼓勵地圖導航定位產品逐步完善無障礙設施的標識和無障礙出行路線導航功能。

未來，高德地圖與阿里公益也將繼續合作，以技術為基石，以用戶需求為導向，在中國殘聯和浙江省殘聯等官方機構的指導下，助力無障礙社會的建設，讓更多輪椅人士的每一次出行，都滿懷信心和尊嚴。

附：高德輪椅導航覆蓋城市

北京、上海

河北省：石家莊、廊坊

山西省：太原

內蒙古自治區：呼和浩特

遼寧省：沈陽、大連

吉林省：長春

黑龍江省：哈爾濱

江蘇省：南京、蘇州、無錫、常州、南通、鎮江、徐州

浙江省：杭州、寧波、溫州、嘉興、紹興、金華、臺州

安徽省：合肥、蕪湖

福建省：福州、廈門

江西省：南昌

山東省：濟南、青島

河南省：鄭州、洛陽、許昌

湖北省：武漢、鄂州

湖南省：長沙

廣東省：廣州、深圳、東莞、佛山

廣西壯族自治區：南寧

四川省：成都

貴州省：貴陽

陜西省：西安、咸陽

甘肅省：蘭州

寧夏回族自治區：銀川

新疆維吾爾自治區：烏魯木齊

云南省：昆明

通訊員 高文