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    全聚焦|優(yōu)化支付服務(wù)!江蘇亮出“時(shí)刻表、路線圖”


    如今,日常生活中,大家已經(jīng)非常習(xí)慣移動(dòng)支付,也很少帶現(xiàn)金出門。不過,一些老年人或者外籍人員也常常因此遭遇現(xiàn)金支付場(chǎng)景減少、刷卡不便、不會(huì)移動(dòng)支付等難題。為了增強(qiáng)江蘇支付服務(wù)的包容性和普惠性,不斷提升老年人、外籍來蘇人員等群體的支付服務(wù)便捷性和滿意度,近日,江蘇也做出部署,亮出進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)的“時(shí)刻表、路線圖”。

    到4月中旬,南京、蘇州等重點(diǎn)城市的重點(diǎn)場(chǎng)所、重點(diǎn)商戶受理境內(nèi)外銀行卡、人民幣現(xiàn)金、移動(dòng)支付實(shí)現(xiàn)全覆蓋,重點(diǎn)場(chǎng)所3公里服務(wù)半徑內(nèi),均布設(shè)具備支持外卡取現(xiàn)功能的ATM機(jī),建成5個(gè)以上支付服務(wù)示范區(qū)、10個(gè)以上支付服務(wù)示范點(diǎn),國(guó)際機(jī)場(chǎng)外幣兌換渠道基本全覆蓋。

    記者走訪南京新街口商圈的多家餐飲店,店家表示,如今大部分顧客消費(fèi)時(shí),采取移動(dòng)支付方式。



    南京新街口地區(qū)某餐飲店店長(zhǎng)李闖將說:“線上支付80%,甚至80%以上,東南亞、越南、泰國(guó)、歐洲的外籍來店人員,現(xiàn)在基本上也都是支付寶、微信,三分之一左右是現(xiàn)金。”

    即便如此,商家表示,他們?nèi)詴?huì)準(zhǔn)備一些現(xiàn)金,便于找零。此外,除了大型餐飲店,小店基本上不提供刷卡支付方式。



    南京新街口地區(qū)某奶茶店店員說:“現(xiàn)金一般都是在柜臺(tái)這邊放的,POS機(jī)沒有。餐飲店、奶茶店用得少,可能大型的店鋪會(huì)用得多一點(diǎn)。”



    南京新街口地區(qū)某咖啡店店員表示:“現(xiàn)金有的,但是POS機(jī)暫時(shí)還沒有。”

    隨后,記者又來到了南京新街口一家大型商場(chǎng)。商場(chǎng)財(cái)務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,平均每個(gè)月,他們接待外籍游客的消費(fèi)訂單量在十幾單到四五十單不等,用現(xiàn)金、刷卡、移動(dòng)支付都可以。



    南京新百中心店財(cái)務(wù)部收銀主管劉亮說:“購買的品類也很豐富,從穿著類到一些首飾,目前主要的VISA、萬事達(dá),包括運(yùn)通我們都可以受理。”

    一些外籍友人表示,常住中國(guó),他們已習(xí)慣了移動(dòng)支付,非常方便。但他們的家人、朋友來中國(guó)短期旅游,在支付方式上仍較為傳統(tǒng)。



    外國(guó)友人塔吉:“現(xiàn)在出門不用帶現(xiàn)金的,我的家人來到中國(guó)他們也是用現(xiàn)金的,想買東西的時(shí)候好多人看他們?yōu)槭裁从矛F(xiàn)金,為什么不用支付寶、微信?如果是我們外國(guó)朋友來到這里,在中國(guó)比較短的時(shí)間,那他們還是用刷卡的。”



    為了方便外籍人員來蘇支付,《“水韻江蘇支付懂你”境外來蘇支付服務(wù)指南》已推出中英文、繁體字、日韓文版本,將在境外市場(chǎng)宣傳推廣。日前,境外來蘇人員支付和兌換服務(wù)電子地圖全新上線,覆蓋機(jī)場(chǎng)、酒店等重要涉外場(chǎng)所。該地圖支持使用手機(jī)相機(jī)“掃一掃”功能完成登錄,可查詢就近外幣兌換網(wǎng)點(diǎn)、地址、聯(lián)系方式以及支持幣種也明確標(biāo)注,該功能無需額外下載APP,方便短期及初次入境人員使用。

    (江蘇廣電總臺(tái)·融媒體新聞中心記者/范思成 顏斌 編輯/劉璐)


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