短短7天,超10萬人次涌入!為慶?!疤K超”無錫隊(duì)首勝推出的“1元游三國水滸城”活動,從6月16日到6月22日引爆錫城。活動雖已結(jié)束,市民們卻對那張小小票根“念念不忘”,景區(qū)一句“票根保存好,后續(xù)有驚喜”的提醒,如同埋下了一顆期待的種子。
如今,從球賽門票換水蜜桃,到演唱會票根享酒店折扣,再到車票聯(lián)動景點(diǎn)優(yōu)惠……一張張?jiān)弧坝猛昙礂墶钡钠备?,正跨界串?lián)起“吃住行游購?qiáng)省钡拈L長鏈條,釋放出“1+1>2”的消費(fèi)乘數(shù)效應(yīng),“票根經(jīng)濟(jì)”悄然成為撬動市場活力的新密碼。
從“用完即棄”到“流量入口”
“這張票根可值錢了!”無錫外企會計(jì)王芳滑動手機(jī)相冊,展示著蘇超聯(lián)賽常州對陣無錫的球票照片。23日,她憑此票根在三陽百盛兌換了一個(gè)陽山水蜜桃,并享受了用餐折扣。
曾經(jīng)被隨手丟棄的票根,如今正從“消費(fèi)終點(diǎn)”蛻變?yōu)椤傲髁咳肟凇薄T跓o錫,這種蛻變有著清晰的軌跡。無錫常州比賽日,32家星級酒店推出“憑票根享專享價(jià)”政策,太湖飯店周末入住率同比激增40%;陽山水蜜桃借勢推出“買一送一”活動,一張票根可領(lǐng)三盒;老字號三鳳橋通過票根引流,中山路新店單日訂單數(shù)暴增381單。江陰某餐館將無錫醬排骨與常州大麻糕“跨界組合”,推出“蘇超主題套餐”,比賽日客流量猛增50%,排隊(duì)等位時(shí)長突破半小時(shí)。
“票根經(jīng)濟(jì)不是偶然,是消費(fèi)場景重構(gòu)的必然?!苯K省旅游協(xié)會副會長王潔平一針見血指出。以今年“五一”無錫商業(yè)街優(yōu)惠活動為例,持機(jī)票、火車票的外地游客可享8.8折菜品優(yōu)惠,看似簡單的折扣,卻讓湖濱商業(yè)街假期客流量同比增長27%。這種“以票為媒”的聯(lián)動,本質(zhì)是將碎片化消費(fèi)場景編織成網(wǎng),球賽引流至餐飲,演唱會帶動商圈,景區(qū)票根撬動酒店住宿,形成“一次消費(fèi),多次觸達(dá)”的閉環(huán)。
從“計(jì)劃內(nèi)支出”到“探索性消費(fèi)”
票根經(jīng)濟(jì)的魔力,源于對消費(fèi)者心理的精準(zhǔn)拿捏。在無錫旅游3天的泰國游客小喬的體驗(yàn)頗具代表性:“原本只計(jì)劃打卡景區(qū),但票根能換折扣,就像游戲里的隱藏關(guān)卡,讓人忍不住探索更多可能?!边@種“額外獲得感”刺激著消費(fèi)欲望,將“計(jì)劃內(nèi)支出”轉(zhuǎn)化為“探索性消費(fèi)”。省智慧文旅平臺數(shù)據(jù)顯示,6月13日、14日、15日(周五、周六、周日)三天無錫市銀聯(lián)文旅消費(fèi)金額共計(jì)5.81億元,其中,賽事門票經(jīng)濟(jì)效益約51萬元。
在無錫太湖飯店,蘇超球迷專享價(jià)不僅拉高了入住率,更帶來了延時(shí)消費(fèi):球迷退房后,37%會前往附近商圈用餐。這種“流量溢出”效應(yīng),讓酒店從單一住宿提供者轉(zhuǎn)型為消費(fèi)鏈起點(diǎn)。而火鍋店負(fù)責(zé)人算過一筆賬:票根聯(lián)動期間,雖然單客利潤下降15%,但翻臺率提升40%,復(fù)購率增長25%,“賺的是長期口碑”。最精妙的操作來自三國水滸城,繼1元門票吸引10萬游客后,景區(qū)計(jì)劃暑期推出“憑票根領(lǐng)福利”,將短期流量轉(zhuǎn)化為長期記憶點(diǎn)?!捌备翘烊坏呐d趣標(biāo)簽,計(jì)劃將票根與暑期夜游結(jié)合?!本皡^(qū)負(fù)責(zé)人透露,此舉將更好延續(xù)消費(fèi)效應(yīng)。
從“單一體驗(yàn)”到“情感記憶”
票根經(jīng)濟(jì)掀起熱潮的同時(shí),業(yè)內(nèi)也在探索如何使其實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。無錫多位專家人士指出,目前多數(shù)票根活動仍以價(jià)格優(yōu)惠為主,這種模式雖然見效快,但容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生“優(yōu)惠疲勞”。而且有些活動存在虛假宣傳的情況,這會對票根經(jīng)濟(jì)模式的可持續(xù)發(fā)展造成損害。如很多地方搞票根活動主要靠政府補(bǔ)貼,商家覺得賺不到錢就不積極。而紙質(zhì)票容易被偽造,電子票跨平臺兌換又比較麻煩,還有些商家玩套路,容易讓消費(fèi)者反感。
無錫市文旅集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人提出,可以進(jìn)行票根的文創(chuàng)化設(shè)計(jì),使之成為具有紀(jì)念意義的文創(chuàng)產(chǎn)品。這種“紀(jì)念品化”的票根,不僅能夠延長消費(fèi)周期,還能將單次體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為情感記憶。每個(gè)城市都有獨(dú)特的文化底蘊(yùn)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,比如薈品倉·城市奧萊與融創(chuàng)文旅城的合作,顧客憑借薈品倉消費(fèi)票據(jù)便可在融創(chuàng)樂園、海世界、熱雪奇跡等區(qū)域享受打折優(yōu)惠,“暑期到了,玩水、滑雪都是標(biāo)配,而同時(shí)擁有這兩樣,省內(nèi)也就只有無錫了。”王潔平表示,希望能讓每張票根都能觸發(fā)消費(fèi)漣漪,帶動城市消費(fèi)活力。(瓔珞)