6月10日，省委書記信長星到省人民來訪接待中心調(diào)研信訪工作、接待來訪群眾。他強調(diào)，要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，結(jié)合開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，深入細致做好信訪工作，用心用情解決群眾急難愁盼，不斷增強群眾獲得感幸福感安全感。

在接待室，信長星接待了來訪群眾。有的群眾反映工程項目拖欠農(nóng)民工工資，有的群眾反映新能源汽車充電設(shè)施設(shè)置不合理。信長星邊聽邊記，詳細詢問有關(guān)情況，與省和南京市相關(guān)部門負責同志一起研究解決方案，并給予回應(yīng)。他說，按時足額發(fā)放農(nóng)民工工資，保障他們的勞動報酬權(quán)益，關(guān)乎許多家庭的冷暖，一定要依法依規(guī)盡快發(fā)放到位。科學規(guī)劃建設(shè)充電設(shè)施是方便群眾的民生實事，必須考慮周全、精心實施，真正把好事辦好、實事辦實。他強調(diào)，群眾利益無小事，對涉及群眾急難愁盼的問題都必須高度重視，堅持舉一反三、以點帶面，梳理共性問題、把握普遍規(guī)律，努力做到以“一件事”帶動“一類事”解決。

隨后，信長星來到辦信處，了解群眾來信辦理流程，與信訪工作者交流。他指出，群眾通過信訪渠道有序反映訴求、提出建議，是對黨委、政府的充分信任。要始終站穩(wěn)群眾立場，設(shè)身處地、換位思考，認真辦理每一封來信，做到件件有著落、事事有回音。

調(diào)研中，信長星強調(diào)，信訪工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上門來的群眾工作。要帶著感情和責任做好信訪工作，真實了解把握群眾所思所想所憂所盼，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，推動“案結(jié)事了”“事心雙解”。要持續(xù)推進信訪問題源頭治理和積案化解，既解決好重復信訪問題，也解決好初信初訪問題，努力把矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。要深入推進信訪工作法治化，增強運用法治思維和法治方式推進工作、解決問題的能力，切實將信訪制度優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為社會治理效能。

省委常委、省委秘書長儲永宏參加調(diào)研。