備貨？
提前一個月已就位。
營銷？
秒殺、超級爆品、折扣爆發(fā)品，買贈福利已就位。
客服？
整理的活動信息已同步給到客服，已做好活動爆發(fā)期的排班、接待準備。
倉庫？
倉庫發(fā)貨流程已排查，爆品已提前預(yù)打包……
電話那頭，蘇州博物館文化創(chuàng)意部主任蔣菡，仿佛手里拿著一張清單，如數(shù)家珍般和記者“報告”本次“雙11”蘇博在某網(wǎng)購平臺官方店鋪的籌備狀況。
“去年‘雙11’蘇博線上整體銷售額300萬元，今年會超過400萬元。”蔣菡的話中信心十足。
近年來，隨著“博物館熱”的升溫，博物館文創(chuàng)品逐漸成為網(wǎng)購的重要品類，這也讓“消費信心”在文化領(lǐng)域得以體現(xiàn)。
和蘇博一樣，南京中國科舉博物館去年“雙11”線上整體銷售額60萬元，今年則預(yù)估銷售額增幅將近30%。
南京中國科舉博物館文創(chuàng)部主任周海燕告訴記者，今年銷售增長，首先得益于這個“雙11”是歷年來時間跨度最長的一次，他們在活動前期，就對應(yīng)季品、熱銷品提前1個月就完成備貨，營銷、倉儲、設(shè)計、運營等也有充足時間做好配合與協(xié)調(diào)。
而在南京市博物總館，記者了解到，總館把“雙11”和即將到來的新年一起策劃，“金陵繁華錄搖搖歷2025”“風(fēng)雅日歷2025”，以及“百福駢臻對聯(lián)”“燕舞新春春條”等新年年品也提前上架，“當家”文創(chuàng)“青瓷系列立體冰箱貼”“瓦當冰箱貼”單價不算高，但特色明顯且具紀念意義，一直受消費者歡迎，因此也備貨充足。
經(jīng)過多年“雙11”，蔣菡發(fā)現(xiàn)，近年來消費者在文化消費趨勢上，呈現(xiàn)出新的特點。
“文創(chuàng)品首先要能提供‘情緒價值’。”她告訴記者，蘇博10月新開的線下毛絨主題店鋪“蘇博文創(chuàng)毛絨小鋪”，店內(nèi)主打“Jellycat”體驗型消費，其中以“蟹黃黃”“定勝糕”等產(chǎn)品體驗最為年輕人追捧，出現(xiàn)現(xiàn)象級熱銷。
“對審美和工藝的要求更高”。南京市博物總館產(chǎn)業(yè)發(fā)展部文創(chuàng)服務(wù)辦副主任謝宇萌告訴記者，總館線上銷量較高的“金陵繁華錄”等系列，以及最新推出的“大夢紅樓系列”，均選取古畫或者與當代藝術(shù)家合作，在視覺效果上下功夫，以“顏值”吸引消費者，獲得了好評，頗受熱捧的“小青尊”立體冰箱貼甚至可以真的插花。
南京市博物總館的看法得到了蔣菡的認同。她向記者介紹，蘇博下半年推出的“浮翠鎏金”系列產(chǎn)品，為館藏文物的精美復(fù)刻。從設(shè)計到品質(zhì)都盡可能追求還原文物本身的質(zhì)感，一經(jīng)推出即在傳播平臺上引起廣泛關(guān)注，客戶對該產(chǎn)品給予很高評價。
滿足年輕群體對互動性的追求同樣重要。南京市博物總館今年推出了具有互動性的“喵信快跑”滑動冰箱貼，基于館藏文物“蕭何月下追韓信梅瓶”進行開發(fā)，在可愛畫風(fēng)基礎(chǔ)上又增添了可滑動的組件，讓歷史故事更加鮮活。此外，蘇博與蘇州絲綢博物館聯(lián)合開發(fā)DIY拼搭織布機，也因互動性強，深受年輕消費者喜愛。“此款DIY織布機不單有拼搭的樂趣，還可以像真的織布機一樣織布。”蔣菡說。
“雙11”文創(chuàng)熱銷的同時，博物館人也不忘冷靜思考。周海燕對記者說，博物館文創(chuàng)消費本質(zhì)上是對文化內(nèi)容的消費，要想文創(chuàng)消費可持續(xù)，就必須深挖文化內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新升級。她說，南京作為江南文化中心，歷經(jīng)多個朝代，見證數(shù)成千上萬的學(xué)子從這里出發(fā)，一步步成為“天子門生”。基于這樣的文化底蘊，南京中國科舉博物館以科舉博物館鎮(zhèn)館之寶——莊瑤殿試卷為設(shè)計基底開發(fā)出“天子門生”系列文創(chuàng)，大紅的底色，配以“竹子”圖案，頗顯文化氣韻。“‘竹’自古就被視為一種特色文化載體，人們把竹子的形狀特點比喻成人的思想和精神狀態(tài)——虛心、有氣節(jié)、堅韌不拔。”周海燕告訴記者，該系列產(chǎn)品包含：拍拍燈、國風(fēng)折扇、杜邦紙帆布包、托特包、亞克力鑰匙扣、文件夾等。多重文化元素融合，讓“天子門生”系列文創(chuàng)從創(chuàng)意、設(shè)計和功能各屬性上更加深入文化、貼近生活，從銷量和用戶反饋中得到一致認可。
“只有不斷開發(fā)新品，深入解讀館藏品的文化內(nèi)涵，將文化精神、歷史文物甚至建筑設(shè)計進行創(chuàng)意轉(zhuǎn)化，才能講好中國故事，弘揚傳統(tǒng)文化，引領(lǐng)新時代文化生活新消費。”周海燕說。
新華日報·交匯點記者 徐寧
圖片由各博物館提供
