體檢是人體健康的“晴雨表”，作為了解身體狀況、早期發(fā)現(xiàn)健康隱患的手段，體檢需求日趨旺盛。長壽時代，健康觀念也逐漸從“被動治療”向“主動管理”轉變。針對目前“普適性”“套餐式”體檢無法精準解決人民多元化健康需求的痛點，南京大學醫(yī)學院附屬泰康仙林鼓樓醫(yī)院健康管理中心創(chuàng)新提出“提前檢得出、專業(yè)評得準、檢后管得好”的服務理念，提供全人群、全流程、一站式、個性化的健康管理服務，為廣大市民群眾的生命健康保駕護航。

體檢確診早期肺癌

轉變思路，打造全人全程的健康管理體系

今年初，李先生（化名）在泰康仙林鼓樓醫(yī)院健康管理中心體檢時，發(fā)現(xiàn)胸部CT顯示有1.1cm大小的肺結節(jié)，風險很高。原來，李先生在當?shù)孛磕甓歼M行年度體檢，前年肺結節(jié)0.5cm，去年肺結節(jié)長到了0.8cm。雖然體檢報告中注明了需臨床就診，但李先生沒收到醫(yī)生的提醒，忽視了風險。醫(yī)院健康管理中心立刻聯(lián)系本院臨床專家，為李先生全面檢查，最終確診為早期肺癌。醫(yī)院為李先生進行了及時的手術治療，幫助他順利恢復了健康。

泰康仙林鼓樓醫(yī)院健康管理中心調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多人盡管體檢了卻沒有管理意識，導致疾病進展危害健康。中心改變思路，讓客戶從被動的單一體檢轉向主動的健康管理，致力于打造全人群、全流程的健康管理體系，深化“提前檢得出、專業(yè)評得準、檢后管得好”理念，通過檢前、檢中、檢后的服務流程，幫客戶抓捕健康隱患的“漏網(wǎng)之魚”。

“檢得出”是指檢查準備要有預見性，檢前要針對個人遺傳因素、環(huán)境因素和生活方式做全面評估，制定體檢方案，最大限度地排查健康風險?！霸u得準”是指對于檢查結果的解讀評估要準確。除了高端完備的檢查設施，專業(yè)的多學科團隊也成為評估的重要保障。“管得好”是指要重視體檢之后的干預，包括治療跟蹤、指標監(jiān)測、風險預警等，長期追蹤和關注客戶身體各項指標的變化。

實際上，像李先生這樣的例子不在少數(shù)，體檢后沒有醫(yī)生進行健康風險告知，或者難以準確理解體檢報告中的各項指標。為此，醫(yī)院健康管理中心延伸“檢后服務”，建立完整健康檔案?？蛻裟玫綀蟾婧?，將有資深健康專家一對一解讀，針對性提出醫(yī)學治療、營養(yǎng)膳食、運動指導、心理輔導等干預建議。同時，專屬健康管理師開展智能隨訪提醒和健康風險預警，打通體檢管理“最后一公里”，真正做到“檢后管得好”。

“1+X”健康方案

創(chuàng)新方案，提供一站式個性化健康管理服務

通常來說，標準化、套餐式的體檢項目并不科學，它可能缺少某些項目，導致漏查漏診。而醫(yī)院健康管理中心創(chuàng)新“1+X”健康方案，讓體檢個性化定制。

“1”是基本體檢項目，包括影像檢查和實驗室檢查?！癤”是指健康管理師通過檢前咨詢，結合患者年齡、性別、職業(yè)、健康狀況和家族病史、體質(zhì)等方面綜合分析，量身制作的個性化體檢項目。

醫(yī)院健康管理中心因“人”制宜，提供一站式、個性化會員權益服務，包括健康管家、健康檔案、日常醫(yī)療、風險管控、就診指導、綠色通道共6大板塊，涉及7*24小時醫(yī)療咨詢、20年完整健康檔案、8類腫瘤13種慢病風險預警、各類?？萍膊＜視\咨詢、知名醫(yī)療機構綠色通道等21項服務，幫助人們解決長壽時代的健康痛點。

入住式體檢、特約胃腸鏡都是近年來，備受客戶青睞的高端健康管理服務。入住式體檢是醫(yī)院健康管理中心參照國際健康標準，推出匯體檢、追蹤、預防、治療為一體的健康服務?？蛻艨梢宰≡诃h(huán)境幽雅的房間中完成系列床邊檢查，參加?？漆t(yī)生的科普講座。全程體檢都由專業(yè)團隊引導完成，體檢完成后，中心還為有需要的客戶提供疾病追蹤和科學干預。

作為南京鼓樓醫(yī)院集團成員，醫(yī)院健管中心還推出特約胃腸鏡VIP服務，以專屬團隊、專屬設備、專屬空間、專屬服務和綠通轉診為特色。南京鼓樓醫(yī)院消化科專家和醫(yī)院資深麻醉師、護士、健康管理師組成服務團隊，為客戶提供全方位的消化道內(nèi)鏡檢查及治療。

優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享

架起客戶和臨床專家之間的健康橋梁

“感謝泰康仙林，要不是那晚的高效醫(yī)療綠通，后果真的不敢想象?！蓖跸壬轻t(yī)院健康管理中心的會員，一次周末晚上在家不慎摔倒，家人緊急致電健康管理師，中心通過120第一時間將其轉至急診入院骨科。同時，健康管理中心緊急聯(lián)絡南京鼓樓醫(yī)院骨科主任到院進行MDT會診，并成功為其實施了頸椎減壓融合內(nèi)固定術。術后，王先生又進行了近兩個月的康復治療，目前恢復良好。

客戶感謝的背后，是專業(yè)團隊的高效協(xié)同和醫(yī)療資源的精準調(diào)度。醫(yī)院健康管理中心打造了一支由專家教授、主任醫(yī)師、全科醫(yī)生、?？漆t(yī)生、健康管理師、營養(yǎng)師及運動醫(yī)學康復師組成的隊伍，竭誠為客戶的生命健康筑牢保障。

除了本院的醫(yī)療資源，泰康仙林鼓樓醫(yī)院健康管理中心還構建起了高端醫(yī)療資源平臺，充分發(fā)揮泰康醫(yī)療在全國布局的五大醫(yī)學中心優(yōu)勢，同時建立分層專家資源庫，推動院內(nèi)院外一體化，架起客戶和南京本地、國內(nèi)知名甚至國外頂尖醫(yī)療專家之間的就診橋梁?？蛻艨赏ㄟ^圖文、電話、視頻等方式遠程問診，針對特殊情況，醫(yī)院健康管理中心還會協(xié)調(diào)本地、國內(nèi)及國外臨床專家，為客戶提供住院診療、專家手術等高品質(zhì)服務，解決跨區(qū)域看大病、重病的需求，讓客戶在家門口就能享受高品質(zhì)醫(yī)療健康服務。

深化醫(yī)險結合

特色產(chǎn)品完善健康管理服務閉環(huán)

作為險資辦醫(yī)的率先踐行者，泰康仙林鼓樓醫(yī)院一直探索醫(yī)險結合的健康服務模式。醫(yī)院健康管理中心致力于為泰康保險客戶定制全生命周期的醫(yī)療服務解決方案，助力推動“保險+醫(yī)療”健康閉環(huán)的落地完善。

“體檢后還有專家解讀和診療，幫我緩解了‘三高’問題！”最近，泰康保險客戶沈先生通過代理人介紹，體驗了醫(yī)院健康管理中心的心腦同康產(chǎn)品。個性化體檢后，放射科、健康管理中心的主任團隊結合沈先生近三年體檢數(shù)據(jù)，分析了多維度、動靜態(tài)的心腦健康情況，建議其住院調(diào)理。住院期間，醫(yī)院健康管理中心、內(nèi)分泌科、放射科3位主任專家提供了多學科會診服務，進一步解決沈先生的“三高”問題。

此外，醫(yī)院健康管理中心還協(xié)同泰康人壽江蘇分公司，結合保險客戶需求，打造免疫力檢測提升、鷹演健康風險檢測、腦卒中風險檢測、載脂蛋白E基因檢測、肺結節(jié)專病管理等各具特色的健康產(chǎn)品。同時，客戶還可以參加“風險檢測+報告解讀+保險產(chǎn)說會”的健康沙龍，通過耗時短、報告快的輕體檢感受優(yōu)質(zhì)服務。檢測完緊接著就有專家解讀報告，很多體驗者正是被醫(yī)院強大的醫(yī)療資源及貼心的專業(yè)服務所吸引，成為泰康的保險客戶。

人民健康是立國之基，保障人民健康始終處于國家優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。南京大學醫(yī)學院附屬泰康仙林鼓樓醫(yī)院積極響應“健康中國”戰(zhàn)略部署，依托泰康大健康服務體系布局，推動健康管理中心創(chuàng)新發(fā)展，將保險產(chǎn)品、醫(yī)療實體以及現(xiàn)代健康管理服務理念有機融合，滿足長壽時代客戶全周期、多層次、高品質(zhì)的健康新需求，打造全生命周期健康管理新標桿。

通訊員 劉子淳 現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+記者 張宇

（通訊員供圖）