現(xiàn)代快報(bào)訊（記者 馬壯壯）在南京市玄武區(qū)玄武湖街道，有這樣一個(gè)貼心的“服務(wù)港灣”，它聚焦群眾所需、回應(yīng)百姓關(guān)切，用一件件民生小事承載民政服務(wù)的大情懷，不斷探索為民服務(wù)的最優(yōu)解——它就是玄武湖街道民政服務(wù)站。
2025年3月公益創(chuàng)投項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，玄武湖街道民政服務(wù)站充分發(fā)揮社會(huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)，在街道黨工委、辦事處和民政部門的指導(dǎo)下，走出了一條“黨建引領(lǐng)、專業(yè)支撐、群眾參與”的基層治理新路徑。
圍繞特殊群體幫扶、老年人關(guān)懷、青少年成長(zhǎng)等民政服務(wù)重點(diǎn)，玄武湖街道民服站搭建起政策宣傳、心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)、社區(qū)融入等多個(gè)維度的綜合服務(wù)平臺(tái)。在實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)挨家挨戶走訪調(diào)研，精準(zhǔn)識(shí)別服務(wù)對(duì)象的真實(shí)需求，真正把工作做到群眾心坎上。
在關(guān)愛(ài)老年人群體的系列活動(dòng)中，民服站結(jié)合轄區(qū)老年人興趣與健康需求，開設(shè)八段錦養(yǎng)生操、營(yíng)養(yǎng)養(yǎng)生餐等課程，既豐富了他們的精神生活，也促進(jìn)了鄰里交流，收獲居民一致好評(píng)。
民服站不僅是一個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，更是一個(gè)連接資源、激發(fā)潛能的樞紐。通過(guò)政社協(xié)同、社工引導(dǎo)、社區(qū)參與的模式，民服站串聯(lián)起玄武湖街道完整片區(qū)、社會(huì)組織與高校力量，推動(dòng)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
項(xiàng)目自運(yùn)行以來(lái)，民服站始終注重機(jī)制建設(shè)與專業(yè)化管理，制定完善的服務(wù)流程、臺(tái)賬管理和資金使用規(guī)范。每一場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)做到前有需求調(diào)研、中有材料記錄、后有復(fù)盤評(píng)估，精準(zhǔn)回應(yīng)各方需求。
一枝一葉總關(guān)情，點(diǎn)滴服務(wù)皆為民。據(jù)悉，玄武湖街道民服站將不斷創(chuàng)新服務(wù)載體，拓展服務(wù)邊界，構(gòu)建共建共治共享的社區(qū)治理共同體。
（民政服務(wù)站供圖）
