由中央廣播電視總臺(tái)攝制并聯(lián)合出品的接訴即辦紀(jì)錄電影《您的聲音》正在公映。截至昨天（15日），影片總觀影人次已突破178萬(wàn)。不少外籍人士也通過(guò)這部電影，對(duì)北京深化接訴即辦改革的創(chuàng)新實(shí)踐有了更深入的了解。

3月14日，來(lái)自41個(gè)國(guó)家的一百多名外籍人士在首都電影院觀看了紀(jì)錄電影《您的聲音》。該電影以北京市近6年來(lái)接訴即辦改革實(shí)踐為藍(lán)本，通過(guò)真實(shí)影像記錄了超大城市的治理探索。通過(guò)這部紀(jì)錄電影，外籍人士不僅了解了12345接線員的故事，更看到了政府背后所做的大量工作。

中央民族大學(xué)英國(guó)籍教師 林柏瑞：那些故事也很有意思，“12345”的人員比較重要。除了他們以外，就是北京市政府的工作人員、每個(gè)小區(qū)的或者修路的、解決問(wèn)題的……好多好多人，真不錯(cuò)。

紀(jì)錄電影《您的聲音》還特別呈現(xiàn)了國(guó)際版12345服務(wù)成效。北京市通過(guò)多語(yǔ)種門戶網(wǎng)站開(kāi)辟“12345市民服務(wù)熱線”專欄，為外籍人士提供英語(yǔ)、日語(yǔ)、德語(yǔ)等9種語(yǔ)言服務(wù)。這些服務(wù)也讓觀影的留學(xué)生印象深刻。

中國(guó)傳媒大學(xué)巴西籍留學(xué)生 慕容雪：大家很溫暖，很好。有很多人會(huì)負(fù)責(zé)你各個(gè)方面的服務(wù)，現(xiàn)在感覺(jué)越來(lái)越國(guó)際化。