民政服務是社會福利體系的重要組成部分，對于保障困難群體的基本生活權益意義重大。在江蘇泰興，民政服務正成為一張亮麗的民生名片。通過近年來不斷深化的“兩翼三化四圈”工作布局，以及遍布城鄉的“泰幸福”民政服務站，泰興市正努力將關愛與溫暖送到每一個需要幫助的角落。
創新服務機制，筑牢民生保障基礎
泰興市堅持“高點定位、高標謀劃、高效推進、高品服務”的原則，自2022年起，每年投入270萬元，在17個鄉鎮（街道）引進專業社會組織，推動民政服務站的實體化運行。此舉不僅顯著優化了資源配置，更加強了基層服務的力度與深度。同時，通過政府購買服務的方式，額外投入236萬元，創新開展“泰幸福·益同行”和“泰幸福·小善大愛”等公益創投活動，活動以項目化的方式精準對接并解決社區居民，尤其是困難群體的實際痛點與難點問題。截至目前，各民政服務站已累計走訪11290戶家庭，成功幫扶8294名低收入人口和各類特殊困難群眾，開展活動達1117余次，服務人數突破20565人。
拓展資源網絡，構建多元化服務格局
在強化內部服務機制的同時，泰興市也積極拓展外部資源，聚合更多社會力量，共同為民政服務貢獻力量。各鄉鎮（街道）的民政服務站充分發揮資源集聚的優勢，與總工會、團委、婦聯等組織建立緊密合作關系。今年以來，已聯合各級組織和社會團體開展了913場次服務活動，累計服務人數達到35469人次。特別是依托“五社聯動、群眾點單”的創新模式，成功推出了30項“泰幸福·益同行”和“泰幸福·小善大愛”公益服務項目，這些項目深受群眾歡迎。此外，各服務站還積極鏈接慈善資源，定期開展各類民生保障服務活動，與社會各界共同構建了一個廣泛的“共建聯盟”。
精心打造本土品牌，提升民政服務溫度
要想讓民政服務真正貼近群眾、溫暖人心，就必須立足本土實際，打造具有地方特色的服務品牌，因此，泰興市各民政服務站在充分征求和吸納群眾意見的基礎上，精心制定并下發了服務清單，確保每一項惠民政策都能落到實處。駐站社工們通過深入細致的調查走訪，精準聚焦特殊群體的需求，為他們提供心理疏導、資源鏈接、能力提升以及社會支持等全方位、專業化的服務。例如，濱江鎮民政服務站開展的“檢愛護航 法育未來”普法志愿行動，就深受當地居民的好評。濟川街道民政服務站則針對青春期困境兒童實施了“花開亦有聲”關注項目，為他們送去了關懷與溫暖。這些具有鮮明地方特色和高度人性化的服務項目，不僅提升了民政服務的整體形象，也讓廣大群眾真切地感受到了來自社會的關愛與溫暖。
在民政服務站實體化運行項目的推進過程中，泰興市還十分注重社工人才的培養和社工隊伍的建設，建立第三方績效評價監督機制等措施，為民政服務站的可持續發展提供了堅實的人才保障和制度支撐。未來，泰興市將繼續深化民政服務改革，不斷創新服務模式和服務機制，努力為更多群眾提供更加優質、高效、貼心的民政服務。
