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- 編輯：張宇
- 時(shí)間：2024-10-23 12:11:29
體檢是人體健康的“晴雨表”，作為了解身體狀況、早期發(fā)現(xiàn)健康隱患的手段，體檢需求日趨旺盛。長(zhǎng)壽時(shí)代，健康觀念也逐漸從“被動(dòng)治療”向“主動(dòng)管理”轉(zhuǎn)變。針對(duì)目前“普適性”“套餐式”體檢無(wú)法精準(zhǔn)解決人民多元化健康需求的痛點(diǎn)，南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬泰康仙林鼓樓醫(yī)院健康管理中心創(chuàng)新提出“提前檢得出、專業(yè)評(píng)得準(zhǔn)、檢后管得好”的服務(wù)理念，提供全人群、全流程、一站式、個(gè)性化的健康管理服務(wù)，為廣大市民群眾的生命健康保駕護(hù)航。
體檢確診早期肺癌
轉(zhuǎn)變思路，打造全人全程的健康管理體系
今年初，李先生（化名）在泰康仙林鼓樓醫(yī)院健康管理中心體檢時(shí)，發(fā)現(xiàn)胸部CT顯示有1.1cm大小的肺結(jié)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)很高。原來(lái)，李先生在當(dāng)?shù)孛磕甓歼M(jìn)行年度體檢，前年肺結(jié)節(jié)0.5cm，去年肺結(jié)節(jié)長(zhǎng)到了0.8cm。雖然體檢報(bào)告中注明了需臨床就診，但李先生沒(méi)收到醫(yī)生的提醒，忽視了風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)院健康管理中心立刻聯(lián)系本院臨床專家，為李先生全面檢查，最終確診為早期肺癌。醫(yī)院為李先生進(jìn)行了及時(shí)的手術(shù)治療，幫助他順利恢復(fù)了健康。
泰康仙林鼓樓醫(yī)院健康管理中心調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多人盡管體檢了卻沒(méi)有管理意識(shí)，導(dǎo)致疾病進(jìn)展危害健康。中心改變思路，讓客戶從被動(dòng)的單一體檢轉(zhuǎn)向主動(dòng)的健康管理，致力于打造全人群、全流程的健康管理體系，深化“提前檢得出、專業(yè)評(píng)得準(zhǔn)、檢后管得好”理念，通過(guò)檢前、檢中、檢后的服務(wù)流程，幫客戶抓捕健康隱患的“漏網(wǎng)之魚(yú)”。
“檢得出”是指檢查準(zhǔn)備要有預(yù)見(jiàn)性，檢前要針對(duì)個(gè)人遺傳因素、環(huán)境因素和生活方式做全面評(píng)估，制定體檢方案，最大限度地排查健康風(fēng)險(xiǎn)。“評(píng)得準(zhǔn)”是指對(duì)于檢查結(jié)果的解讀評(píng)估要準(zhǔn)確。除了高端完備的檢查設(shè)施，專業(yè)的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)也成為評(píng)估的重要保障。“管得好”是指要重視體檢之后的干預(yù)，包括治療跟蹤、指標(biāo)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等，長(zhǎng)期追蹤和關(guān)注客戶身體各項(xiàng)指標(biāo)的變化。
實(shí)際上，像李先生這樣的例子不在少數(shù)，體檢后沒(méi)有醫(yī)生進(jìn)行健康風(fēng)險(xiǎn)告知，或者難以準(zhǔn)確理解體檢報(bào)告中的各項(xiàng)指標(biāo)。為此，醫(yī)院健康管理中心延伸“檢后服務(wù)”，建立完整健康檔案。客戶拿到報(bào)告后，將有資深健康專家一對(duì)一解讀，針對(duì)性提出醫(yī)學(xué)治療、營(yíng)養(yǎng)膳食、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等干預(yù)建議。同時(shí)，專屬健康管理師開(kāi)展智能隨訪提醒和健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，打通體檢管理“最后一公里”，真正做到“檢后管得好”。
“1+X”健康方案
創(chuàng)新方案，提供一站式個(gè)性化健康管理服務(wù)
通常來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)化、套餐式的體檢項(xiàng)目并不科學(xué)，它可能缺少某些項(xiàng)目，導(dǎo)致漏查漏診。而醫(yī)院健康管理中心創(chuàng)新“1+X”健康方案，讓體檢個(gè)性化定制。
“1”是基本體檢項(xiàng)目，包括影像檢查和實(shí)驗(yàn)室檢查。“X”是指健康管理師通過(guò)檢前咨詢，結(jié)合患者年齡、性別、職業(yè)、健康狀況和家族病史、體質(zhì)等方面綜合分析，量身制作的個(gè)性化體檢項(xiàng)目。
醫(yī)院健康管理中心因“人”制宜，提供一站式、個(gè)性化會(huì)員權(quán)益服務(wù)，包括健康管家、健康檔案、日常醫(yī)療、風(fēng)險(xiǎn)管控、就診指導(dǎo)、綠色通道共6大板塊，涉及7*24小時(shí)醫(yī)療咨詢、20年完整健康檔案、8類腫瘤13種慢病風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、各類專科疾病專家會(huì)診咨詢、知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)綠色通道等21項(xiàng)服務(wù)，幫助人們解決長(zhǎng)壽時(shí)代的健康痛點(diǎn)。
入住式體檢、特約胃腸鏡都是近年來(lái)，備受客戶青睞的高端健康管理服務(wù)。入住式體檢是醫(yī)院健康管理中心參照國(guó)際健康標(biāo)準(zhǔn)，推出匯體檢、追蹤、預(yù)防、治療為一體的健康服務(wù)。客戶可以住在環(huán)境幽雅的房間中完成系列床邊檢查，參加專科醫(yī)生的科普講座。全程體檢都由專業(yè)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)完成，體檢完成后，中心還為有需要的客戶提供疾病追蹤和科學(xué)干預(yù)。
作為南京鼓樓醫(yī)院集團(tuán)成員，醫(yī)院健管中心還推出特約胃腸鏡VIP服務(wù)，以專屬團(tuán)隊(duì)、專屬設(shè)備、專屬空間、專屬服務(wù)和綠通轉(zhuǎn)診為特色。南京鼓樓醫(yī)院消化科專家和醫(yī)院資深麻醉師、護(hù)士、健康管理師組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供全方位的消化道內(nèi)鏡檢查及治療。
優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源共享
架起客戶和臨床專家之間的健康橋梁
“感謝泰康仙林，要不是那晚的高效醫(yī)療綠通，后果真的不敢想象。”王先生是醫(yī)院健康管理中心的會(huì)員，一次周末晚上在家不慎摔倒，家人緊急致電健康管理師，中心通過(guò)120第一時(shí)間將其轉(zhuǎn)至急診入院骨科。同時(shí)，健康管理中心緊急聯(lián)絡(luò)南京鼓樓醫(yī)院骨科主任到院進(jìn)行MDT會(huì)診，并成功為其實(shí)施了頸椎減壓融合內(nèi)固定術(shù)。術(shù)后，王先生又進(jìn)行了近兩個(gè)月的康復(fù)治療，目前恢復(fù)良好。
客戶感謝的背后，是專業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效協(xié)同和醫(yī)療資源的精準(zhǔn)調(diào)度。醫(yī)院健康管理中心打造了一支由專家教授、主任醫(yī)師、全科醫(yī)生、專科醫(yī)生、健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師及運(yùn)動(dòng)醫(yī)學(xué)康復(fù)師組成的隊(duì)伍，竭誠(chéng)為客戶的生命健康筑牢保障。
除了本院的醫(yī)療資源，泰康仙林鼓樓醫(yī)院健康管理中心還構(gòu)建起了高端醫(yī)療資源平臺(tái)，充分發(fā)揮泰康醫(yī)療在全國(guó)布局的五大醫(yī)學(xué)中心優(yōu)勢(shì)，同時(shí)建立分層專家資源庫(kù)，推動(dòng)院內(nèi)院外一體化，架起客戶和南京本地、國(guó)內(nèi)知名甚至國(guó)外頂尖醫(yī)療專家之間的就診橋梁。客戶可通過(guò)圖文、電話、視頻等方式遠(yuǎn)程問(wèn)診，針對(duì)特殊情況，醫(yī)院健康管理中心還會(huì)協(xié)調(diào)本地、國(guó)內(nèi)及國(guó)外臨床專家，為客戶提供住院診療、專家手術(shù)等高品質(zhì)服務(wù)，解決跨區(qū)域看大病、重病的需求，讓客戶在家門口就能享受高品質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)。
深化醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合
特色產(chǎn)品完善健康管理服務(wù)閉環(huán)
作為險(xiǎn)資辦醫(yī)的率先踐行者，泰康仙林鼓樓醫(yī)院一直探索醫(yī)險(xiǎn)結(jié)合的健康服務(wù)模式。醫(yī)院健康管理中心致力于為泰康保險(xiǎn)客戶定制全生命周期的醫(yī)療服務(wù)解決方案，助力推動(dòng)“保險(xiǎn)+醫(yī)療”健康閉環(huán)的落地完善。
“體檢后還有專家解讀和診療，幫我緩解了‘三高’問(wèn)題！”最近，泰康保險(xiǎn)客戶沈先生通過(guò)代理人介紹，體驗(yàn)了醫(yī)院健康管理中心的心腦同康產(chǎn)品。個(gè)性化體檢后，放射科、健康管理中心的主任團(tuán)隊(duì)結(jié)合沈先生近三年體檢數(shù)據(jù)，分析了多維度、動(dòng)靜態(tài)的心腦健康情況，建議其住院調(diào)理。住院期間，醫(yī)院健康管理中心、內(nèi)分泌科、放射科3位主任專家提供了多學(xué)科會(huì)診服務(wù)，進(jìn)一步解決沈先生的“三高”問(wèn)題。
此外，醫(yī)院健康管理中心還協(xié)同泰康人壽江蘇分公司，結(jié)合保險(xiǎn)客戶需求，打造免疫力檢測(cè)提升、鷹演健康風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)、腦卒中風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)、載脂蛋白E基因檢測(cè)、肺結(jié)節(jié)專病管理等各具特色的健康產(chǎn)品。同時(shí)，客戶還可以參加“風(fēng)險(xiǎn)檢測(cè)+報(bào)告解讀+保險(xiǎn)產(chǎn)說(shuō)會(huì)”的健康沙龍，通過(guò)耗時(shí)短、報(bào)告快的輕體檢感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。檢測(cè)完緊接著就有專家解讀報(bào)告，很多體驗(yàn)者正是被醫(yī)院強(qiáng)大的醫(yī)療資源及貼心的專業(yè)服務(wù)所吸引，成為泰康的保險(xiǎn)客戶。
人民健康是立國(guó)之基，保障人民健康始終處于國(guó)家優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。南京大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬泰康仙林鼓樓醫(yī)院積極響應(yīng)“健康中國(guó)”戰(zhàn)略部署，依托泰康大健康服務(wù)體系布局，推動(dòng)健康管理中心創(chuàng)新發(fā)展，將保險(xiǎn)產(chǎn)品、醫(yī)療實(shí)體以及現(xiàn)代健康管理服務(wù)理念有機(jī)融合，滿足長(zhǎng)壽時(shí)代客戶全周期、多層次、高品質(zhì)的健康新需求，打造全生命周期健康管理新標(biāo)桿。
通訊員 劉子淳 現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+記者 張宇
（通訊員供圖）
