根據(jù)江蘇省工業(yè)和信息化廳數(shù)據(jù)，江蘇省規(guī)模以上中小工業(yè)企業(yè)數(shù)為61766個(gè)，占全省規(guī)模以上工業(yè)總數(shù)的98.4%。小微企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基本細(xì)胞，小微企業(yè)活，就業(yè)旺、經(jīng)濟(jì)興。日前，江蘇省委、省政府多次發(fā)文提出，要加大對(duì)中小微企業(yè)支持、更好服務(wù)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境等，以系列舉措來強(qiáng)化服務(wù)保障、支持中小微企業(yè)紓困發(fā)展、增產(chǎn)增效。
為緩解中小企業(yè)融資難、融資貴問題，陸金所控股旗下的平安普惠融資擔(dān)保有限公司(簡稱“平安擔(dān)保”)，主動(dòng)踐行數(shù)字金融，通過模式創(chuàng)新和科技驅(qū)動(dòng)，發(fā)展成為數(shù)字化融資擔(dān)保公司，以“省時(shí)、省心又省錢”的“三省”服務(wù)理念，精準(zhǔn)對(duì)接江蘇小微企業(yè)融資需求，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
省時(shí)：融資及時(shí) 以快制勝
與大型企業(yè)相比，小微企業(yè)的融資需求普遍存在“少、頻、急”的特點(diǎn)，因此貸款到賬時(shí)間是他們選擇融資業(yè)務(wù)時(shí)的關(guān)鍵要素之一。
近期，平安擔(dān)保無錫分公司的咨詢顧問徐娟接到了一個(gè)十分焦急的電話。原來是從事物流生意多年的方先生，因購置運(yùn)輸車輛有300萬元的資金缺口，在銀行辦理了抵押貸款后覺得審核太慢，想申請(qǐng)平安擔(dān)保的產(chǎn)品。徐娟第一時(shí)間配合方先生梳理了申請(qǐng)所需材料清單，經(jīng)過9次見面溝通、7次上門服務(wù)，很快協(xié)助方先生辦理借款，幫助他解決了燃眉之急。
對(duì)于小微企業(yè)而言，時(shí)間就是金錢，效率就是生命。平安擔(dān)保牢記肩頭責(zé)任，懂客戶所需、解客戶之急，用高效、專業(yè)、周到的服務(wù)幫助客戶迅速解決問題，讓融資更“省時(shí)”。
近年來，平安擔(dān)保通過AI賦能數(shù)字化運(yùn)營、數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化流程，打造“行云”等AI借款解決方案，經(jīng)營類貸款流程更加便捷高效，流程斷點(diǎn)減少50%。借款申請(qǐng)流程可實(shí)現(xiàn)最短在1.5小時(shí)內(nèi)完成審批并到賬，精準(zhǔn)解決小微企業(yè)融資急的難題。
省心：金融為民 靠前服務(wù)
平安擔(dān)保始終踐行“金融為民”理念，突出金融服務(wù)的人民性，將黨建與業(yè)務(wù)深度融合，主動(dòng)靠前服務(wù)，幫助江蘇小微企業(yè)解決后顧之憂，助力小微經(jīng)營主體激發(fā)成長活力。
袁先生在淮安經(jīng)營4家超市，臨近中秋銷售旺季，4家店鋪都需要大量備貨，經(jīng)過盤算后他發(fā)現(xiàn)有部分資金缺口，但礙于情面又不愿向親戚朋友開口。焦急之時(shí)，他想到了淮安分公司咨詢顧問王繼祥，便致電詢問。遠(yuǎn)在2021年開分店時(shí)，王繼祥就成功幫助他緩解過資金問題，此后兩人一直保持著聯(lián)系。接到電話的王繼祥詳細(xì)詢問了袁先生的需求并立馬上門服務(wù)，幫助袁先生辦理手續(xù)，當(dāng)天就解決了他的資金缺口難題。
“我們多跑幾步路，讓客戶少出門，最好一個(gè)電話就能解決問題，那這份工作就特別值得，再苦再累也要堅(jiān)持下去。”王繼祥常常提醒自己。為服務(wù)好當(dāng)?shù)匦∥⑵髽I(yè)發(fā)展，淮安分公司咨詢顧問們堅(jiān)持走訪淮安各大市場(chǎng)、街道商鋪，常和企業(yè)主交流，隨時(shí)掌握市場(chǎng)的動(dòng)向和趨勢(shì)，始終和小微企業(yè)站在一起，讀懂他們的需求，用“心”幫助他們解決融資難題。
在黨建引領(lǐng)下，平安擔(dān)保踐行“為民服務(wù)”初心，通過"全線上業(yè)務(wù)流程+線下咨詢服務(wù)"的O2O模式，線下咨詢顧問團(tuán)隊(duì)主動(dòng)"走出去、沉下去"，通過細(xì)致入微的服務(wù)給江蘇小微企業(yè)主帶來更貼心、更溫暖的融資體驗(yàn)。此外，平安擔(dān)保打造尋客寶、管理駕駛艙等一系列賦能工具，為小微企業(yè)提供更有溫度、可感知的咨詢服務(wù)，更好地做到為實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展增動(dòng)力、添活力。
省錢：服務(wù)靈活 節(jié)約成本
“時(shí)聞機(jī)杼聲，日出萬丈布”。改革開放以來，南通傳統(tǒng)紡織工業(yè)不斷轉(zhuǎn)型升級(jí)，已成為世界三大家紡生產(chǎn)基地和家紡專業(yè)市場(chǎng)之一。
婁女士是南通紡織大軍的一員，她因購買原材料急需一筆資金，但由于在平安擔(dān)保仍有借款未結(jié)清，其他渠道又未能融到資，非常焦急。南通分公司咨詢顧問褚徐燕在對(duì)婁女士的日常問候中了解到這一情況，基于婁女士的財(cái)務(wù)情況，有針對(duì)性地為婁女士制定金融解決方案，建議婁女士可以先結(jié)清前期一些小額無抵押借款，再運(yùn)用名下車輛申請(qǐng)利率相對(duì)更實(shí)惠的有抵押借款，最終成功融資100萬元，幫助她解決了資金問題。
“企業(yè)在發(fā)展的過程中會(huì)產(chǎn)生很多復(fù)雜的、個(gè)性化的需求，這不僅是對(duì)我們能力的挑戰(zhàn)，更是我們幫助企業(yè)更好成長的機(jī)會(huì)。”褚徐燕說，這是她從這份職業(yè)中得到的獲得感、成就感。
服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)是金融的天職，是金融的宗旨。平安擔(dān)保根據(jù)不同客戶的實(shí)際情況，定制個(gè)性化融資方案，幫助客戶渡過難關(guān)的同時(shí)，最大程度地保護(hù)客戶利益，真正體現(xiàn)了對(duì)小微企業(yè)的關(guān)懷和支持。
平安擔(dān)保相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平安擔(dān)保夯實(shí)擔(dān)保責(zé)任，不斷提升擔(dān)保比例，與超過85家金融機(jī)構(gòu)建立了“敢貸、愿貸、會(huì)貸”的合作機(jī)制，對(duì)于客戶而言，一鍵申請(qǐng)即可獲得更精準(zhǔn)的融資方案，極大地提升了融資服務(wù)可得性。為小微企業(yè)的健康成長保駕護(hù)航，是平安擔(dān)保一直以來的初心使命。
“省心、省時(shí)又省錢”，也正是“金融為民”理念的體現(xiàn)，它概括和凝練了人民群眾對(duì)于金融服務(wù)最樸素的期待和需求。未來，平安擔(dān)保將繼續(xù)強(qiáng)化“省時(shí)、省心又省錢”的金融服務(wù)，借力科技賦能，以數(shù)字化融資擔(dān)保服務(wù)，守護(hù)地方經(jīng)濟(jì)“毛細(xì)血管”，幫助江蘇小微企業(yè)提振發(fā)展信心、增強(qiáng)內(nèi)生動(dòng)力，為推動(dòng)江蘇經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的金融支撐。
