2月6日，在眾人翹首期盼下，建興高速正式通車。開通“首戰(zhàn)”即迎春運(yùn)。運(yùn)行10天，“建興高速”這位應(yīng)考“新面孔”感觸不少。

全長71.72公里的建興高速，連接了建湖縣和興化市，穿越里下河腹地，沿線河湖密布，是江蘇中部南北聯(lián)系的新通道。因高速有一半里程在水上，也是一條名副其實(shí)的“水上高速”。

2月15日，建湖南收費(fèi)站內(nèi)，負(fù)責(zé)人王盼盼忙得不停腳。接電話、看道口、做外聯(lián)……這個(gè)春節(jié)她就沒能休息幾天。

云管理亭是王盼盼的“根據(jù)地”，春運(yùn)期間大多數(shù)工作都在這里對(duì)接完成。她告訴記者，云管理亭里設(shè)置了CPC卡管理系統(tǒng)、收費(fèi)管理系統(tǒng)，同時(shí)還有個(gè)特情輔助系統(tǒng)，主要是針對(duì)準(zhǔn)自由流通行的車道，當(dāng)駕乘人員自助領(lǐng)卡或者自助繳費(fèi)時(shí)，一旦出現(xiàn)無法通行的特殊情況，可以按下“求助”鍵，收費(fèi)人員在云亭內(nèi)通過視頻，便可清楚得知特情類型及需要處理的問題，并在第一時(shí)間進(jìn)行后臺(tái)處理，確保了道口的快捷暢通。

“今年春運(yùn)，道口保暢的壓力不小。以往開往鹽城建湖和阜寧方向的車輛會(huì)在興泰高速興化南收費(fèi)站下高速后轉(zhuǎn)231省道，隨著建興高速的開通，大大緩解了興化南收費(fèi)站道口的通行壓力，同時(shí)也緩解了鹽靖等其他高速的大流量壓力。”看著這幾天來的運(yùn)行“成績單”，王盼盼告訴記者，僅2月13日，建湖南收費(fèi)站便迎來入口車輛2497輛，出口車輛1937輛。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全線出入口總流量達(dá)17681輛，樞紐斷面流量30574輛。同時(shí)，收費(fèi)站也設(shè)置了便民服務(wù)點(diǎn)，服務(wù)區(qū)組織青年志愿者、清障大隊(duì)自制移動(dòng)愛心餐車，為過往司乘提供服務(wù)。

隨著建興高速的開通，千垛服務(wù)區(qū)同步迎客。

“里下河上，鳳棲湖畔，春江濕地；鳥類觀測點(diǎn)，白枕鶴白鸛，群鳥聲聲啼。”服務(wù)區(qū)生物多樣性（鳥類）展示廳內(nèi)，很多休息的旅客駐足觀看。

這個(gè)場景，也在服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)人唐紀(jì)寧預(yù)料之中。2月13日統(tǒng)計(jì)下來，服務(wù)區(qū)入?yún)^(qū)8007輛車、14806人次，總體保持平穩(wěn)。

餐飲、24小時(shí)超市都做好準(zhǔn)備，包括廁所、母嬰室等基礎(chǔ)設(shè)施都已就位，為司乘人員提供保障服務(wù)。記者了解到，餐飲每天按照最大量準(zhǔn)備原材料，超市也備足了應(yīng)急方便面，飲用水等。若遇到惡劣天氣旅客滯留，也已做好應(yīng)急預(yù)案。

“鄉(xiāng)村振興業(yè)態(tài)，在春節(jié)后也將陸續(xù)開放，其中一兩個(gè)業(yè)態(tài)我們積極對(duì)接地方政府，展示地方特色產(chǎn)品。同時(shí)聯(lián)合地方文旅，借助服務(wù)區(qū)這個(gè)小窗口推介地方特色和文創(chuàng)產(chǎn)品。”唐紀(jì)寧表示。

服務(wù)大廳內(nèi)，還安裝了一臺(tái)智能化機(jī)器人，一鍵即可聯(lián)系到值班人員。過路休息的旅客紛紛表示，公眾區(qū)域利用智慧化手段，真正體會(huì)到了服務(wù)區(qū)的便民宗旨。

記者注意到，智能機(jī)器人在大廳內(nèi)不斷巡視，提供通話幫助、呼叫等服務(wù)。倘若機(jī)器人無法完成解答，可以幫忙呼叫工作人員，確保旅客第一時(shí)間得到解答。對(duì)下一步發(fā)展規(guī)劃，唐紀(jì)寧告訴記者，將積極創(chuàng)建節(jié)水型服務(wù)區(qū)，中水回收處理后提供服務(wù)區(qū)內(nèi)綠色植物噴淋，切實(shí)把生態(tài)環(huán)保理念貫徹在服務(wù)區(qū)建設(shè)運(yùn)營的各環(huán)節(jié)。

新華報(bào)業(yè)·新江蘇記者 郭蓓