現代快報訊（通訊員 許惠 記者 劉赟）近日，南京莫愁湖街道文體社區網格員小吳在下小區走訪時，碰到了居民李師傅，李師傅一見到小吳就拉著她訴苦：“4樓鄰居家的空調外機噪音太大了，晚上根本睡不好覺，精神都要崩潰了。”李師傅表示，自己曾多次與房主聯系溝通，但都沒有解決，希望社區能夠幫忙協調溝通解決問題。

小吳得知此事后，立即聯系4樓的房主張師傅以及租戶小王了解情況，又聯系了莫愁湖司法所調解員陶志鳳以及該小區的物業工作人員小蔡，協調各方共同參與調解。

租戶小王表示，他所在的朝南房間里是一臺某品牌的進口空調，但設備老舊，一開空調就會發出很大的噪音。小王也找師傅上門檢查過，是空調外機里的零件壞了，維修的話需要1000多元，費用太高，希望房主張師傅幫忙出錢維修。而張師傅則表示，這臺空調買了將近10年，他已經把房子租給小王，空調損壞就應該小王來修，雙方一度陷入僵局。

△網格員組織各方溝通協調

陶志鳳見雙方各執一詞，立即安撫雙方情緒，并結合自己的真實經歷勸說二人。“張師傅，我也遇到過類似的情況，后來我給租客買了臺新空調，價格實惠品質又好。您家這臺空調老舊，花高價維修也不劃算，不如直接換臺新空調算了，等租客走了空調還是自己的。”在陶志鳳耐心勸說下，張師傅最終承諾會在近期換一臺新的空調，解決噪音擾民的實際問題，不給鄰居和房客帶來困擾。

沒過幾天，小吳就收到李師傅反饋，“張師傅已經把新空調安裝好了，終于可以睡個好覺了。真是多虧了莫愁湖司法所和社區的同志們，太感謝了！”

文體社區相關負責人表示，下一步，文體社區將持續踐行網格員下小區、察民情、解民憂，及時關注居民的生活狀況和困難，為居民提供更貼心、更及時的服務，積極為居民解難題、辦實事，為居民營造舒適、和諧的生活環境。

（通訊員供圖）

（校對 許元華）