現代快報訊（通訊員 六公宣 見習記者 于嫻 記者 顧元森）近日，家住南京六合冶山的周先生來到冶山派出所戶籍大廳求助。他稱自己母親已有96歲且行動不便，因為前期丟失了身份證，導致一些惠民政策無法享受，詢問派出所能否補辦身份證。

據了解，周先生的母親毛奶奶已經96歲，前段時間身份證丟失，但歲數大了行動不便，到派出所辦理比較困難。戶籍民警余璐瑤得知這一情況后，本著急事急辦、特事特辦的原則，決定將窗口“搬”到群眾家，詳細登記了周先生的家庭住址、聯系電話后，約定次日上門為毛奶奶采集照片。

第二天下午2點左右，余璐瑤帶著戶籍工作人員，攜帶移動信息終端指紋采集器來到老人家中，為其開展辦證服務。由于老人年歲已高，拍照難度較大，工作人員周祥耐心地把老人攙扶到光線較好的房間坐好，并幫老人整理好衣服、調整好坐姿，經過5分鐘反復照相及指紋采集，周祥終于將老人的身份證照片信息采集完成。老人及其家屬對派出所人員連聲道謝，稱贊工作人員熱情真心、耐心細致。

（通訊員供圖）

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