近日，習(xí)近平總書(shū)記親切會(huì)見(jiàn)全國(guó)“楓橋式工作法”入選單位代表，勉勵(lì)他們?cè)俳釉賲枺瑘?jiān)持和發(fā)展好新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，為推進(jìn)更高水平的平安中國(guó)建設(shè)作出新的更大貢獻(xiàn)。基層是社會(huì)治理的“神經(jīng)末梢”，關(guān)系著人民幸福、社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家發(fā)展。基層治理得好不好，矛盾化解得妙不妙，關(guān)鍵在基層黨組織、在廣大黨員干部。

手中有政策，基層治理有方向。化解矛盾不是“畫(huà)大餅”式拖延問(wèn)題、懈怠群眾，而應(yīng)充分運(yùn)用政策，從快解決群眾的實(shí)際困難，避免小問(wèn)題拖成大管涌。上級(jí)部門要多一些“雪中送炭”的好事，少一些“弄巧成拙”的蠢事，不要做“畫(huà)蛇添足”的錯(cuò)事，讓中央的好政策真正直達(dá)基層，實(shí)現(xiàn)政策向一線傾斜，資源向一線集聚，畫(huà)出推動(dòng)疑難問(wèn)題化解的同心圓。基層部門更要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，想方設(shè)法找出政策的化解點(diǎn)，對(duì)于政策規(guī)定不夠細(xì)、基層沒(méi)有權(quán)限、需要多部門協(xié)調(diào)等疑難問(wèn)題，主動(dòng)發(fā)揮牽頭作用，構(gòu)建問(wèn)題會(huì)商、會(huì)辦等機(jī)制，爭(zhēng)取讓問(wèn)題化解在基層一線，最大程度保護(hù)群眾利益。

行動(dòng)有方略，化解矛盾有成效。矛盾調(diào)解工作是一門瓷器活，必須練就“金剛鉆”。要有力，構(gòu)建基層矛盾多元化解機(jī)制，健全基層調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，整合各級(jí)、各部門調(diào)解力量，注重從基層培養(yǎng)一批調(diào)解專家，在“矛盾窩”里摔打磨煉，錘煉出“一葉知秋”的洞察力、“百折不撓”的耐力、“如沐春風(fēng)”的親和力，成為矛盾化解的“行家里手”。要有巧，化解矛盾要注重從源頭處尋根，打好“提前量”，在“青萍之末”處打好預(yù)防針，往往事半功倍；分類制定各類矛盾的處置應(yīng)急方案，做到能今天化解的絕不過(guò)夜、能基層解決的絕不矛盾上交、能苗頭性化解的決不讓問(wèn)題變大變復(fù)雜。要有情，基層干部需將心比心、以真心換真情，把群眾的事當(dāng)家事，用真心、動(dòng)真情、使真勁，處處站在群眾立場(chǎng)看待問(wèn)題、解決問(wèn)題，盡心竭力為群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，著力維護(hù)群眾利益，矛盾自然迎刃而解。

組織有保障，基層干部有擔(dān)當(dāng)。關(guān)心關(guān)愛(ài)基層干部特別是條件艱苦地區(qū)干部。一方面，在待遇方面要向基層傾斜，對(duì)“吃緊”崗位的“老黃牛”要高看一眼，在評(píng)先評(píng)優(yōu)、考核獎(jiǎng)勵(lì)、健康休養(yǎng)等方面優(yōu)先考慮，讓吃苦者心不苦。另一方面，要健全容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，對(duì)基層真正干事的干部，要大膽容錯(cuò)，形成“為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)”的良好氛圍；對(duì)被誣告的干部，要及時(shí)調(diào)查清楚，理直氣壯地為敢闖敢試的干部撐腰鼓勁，對(duì)受到誣告陷害的及時(shí)予以澄清，對(duì)給予容錯(cuò)的干部加強(qiáng)教育引導(dǎo)，讓干部切身感受到組織的溫暖。（龔永華）