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    “果園紅”點亮七里香——七里溝派出所構(gòu)建警民共治新格局

    近日,72名佩戴紅袖標的“果園紅志愿義警隊”隊員在徐州市公安局泉山分局七里溝派出所新語社區(qū)警務室整齊列隊。這支從社區(qū)沃土中生長出來的自治隊伍,以“治安巡邏+矛盾調(diào)解+心理疏導”的全鏈條服務,繪就了新時代“楓橋經(jīng)驗”的生動圖景。儀式現(xiàn)場,每位完成"刷臉建檔+電子檔案"雙軌錄入的義警,都接過了繡有專屬編號的定制馬甲。



    “我們幾個退休姐妹當初只是幫忙照看樓道,現(xiàn)在居然能參與矛盾調(diào)解!”55歲的郭淑平發(fā)言時幾度哽咽。這支由12名果園退休女職工自發(fā)組織的隊伍,在七里溝派出所和新語社區(qū)的精心培育下,已發(fā)展成為涵蓋黨員、快遞員、物業(yè)人員等8類群體的復合型服務團隊,社區(qū)治理實現(xiàn)了從“單兵作戰(zhàn)”到“多元協(xié)同”的蝶變。


    “三融五聯(lián)”:打造基層治理新樣板


    新語社區(qū)警務室依托“三融五聯(lián)”工作機制,推動基層社會治理力量實現(xiàn)陣地融合、隊伍融合、業(yè)務融合,讓專業(yè)力量與群眾力量產(chǎn)生了“1+1>2”的聚合效應。



    在運行模式上,警務室創(chuàng)新打造“一中心多站點”模式,實現(xiàn)警務室與黨群服務中心在“矛盾調(diào)解區(qū)”“心理療愈角”等6個功能空間的資源共享。在機制建設上,警務室構(gòu)建“民警主導、網(wǎng)格員支撐、義警參與”的三位一體工作體系,建立每日“平安晨會”研判制度,推行“數(shù)據(jù)聯(lián)采、風險聯(lián)排、矛盾聯(lián)調(diào)、隱患聯(lián)治、平安聯(lián)創(chuàng)”五聯(lián)工作機制。自該機制運行以來,成功化解家庭鄰里糾紛29起,聯(lián)合心理咨詢師干預家暴風險事件5起,通過“糾紛預警臺賬”報送苗頭性問題21條且全部化解,矛盾糾紛化解周期從7天縮短至2.5天、重復報警率下降了63%。


    “我們通過'三融五聯(lián)'工作機制,實現(xiàn)了治理資源從物理疊加到化學融合的質(zhì)變。” 七里溝派出所副所長李婧婧指著電子屏上的數(shù)據(jù)圖表介紹。


    “新語傾聽室”:心靈驛站化解基層矛盾


    在警務室的“新語傾聽室”里,兩名具有專業(yè)資質(zhì)的義警心理咨詢師正在值班。這個創(chuàng)新設立的工作室,既是矛盾調(diào)解站,更是社區(qū)居民的心靈驛站。該室配備國家二級心理咨詢師,創(chuàng)新 “情緒降溫、溯源調(diào)解、跟蹤回訪”三步工作法 ,針對矛盾糾紛的調(diào)解,“調(diào)解員+心理咨詢師”聯(lián)合制定調(diào)解計劃,以專業(yè)力量緩解當事人的對立情緒,從“心”破局,以“理”促和,化解群眾之間的矛盾糾紛。



    4月份,社區(qū)義警郭大姐發(fā)現(xiàn)獨居老人張大爺與物業(yè)因漏水問題僵持不下,立即啟動“警民聯(lián)調(diào)”機制。傾聽室咨詢師通過3次專業(yè)心理疏導,最終促成雙方達成和解。“現(xiàn)在大爺見到我就熱情地遞水果!”郭大姐欣慰地說。


    全民共治:人人都是平安建設者


    隨著義警隊的正式成立,七里溝派出所聯(lián)合新語社區(qū)發(fā)起的“晨昏雙巡、移動哨兵、民生月談”三大平安行動同步啟動。義警隊開啟晨昏雙巡,每日早8點、晚7點對充電樁、學校等重點區(qū)域開展聯(lián)合巡查。獲得信息便利的快遞員、網(wǎng)約車司機等義警隊員化身“平安哨兵”,通過“泉警+”、微信群實時上報異常情況。每月15日由義警隊輪值主持“民生月談會”,集中商議解決群眾反映突出的充電難、停車難等民生問題。


    “看到民警和‘紅馬甲’一起在社區(qū)忙碌,我們心里特別踏實。”社區(qū)居民張先生的話道出了"警民共治"的溫度。豐和園小區(qū)的呂女士捧著“零發(fā)案小區(qū)”獎牌感嘆:“零發(fā)案小區(qū)獎牌是大家共同努力得來的!”



    通過建立“1名民警+1名網(wǎng)格員+N名義警”的工作模式,新語社區(qū)實現(xiàn)了非警務事項100%閉環(huán)處置,社區(qū)警情同比下降42%,群眾參與治理比例從12%躍升至41%。這些數(shù)字背后,是“警力有限、民力無窮”治理理念的生動實踐。


    “果園紅義警隊的成功證明,新時代基層治理既要科技賦能,更需情感聯(lián)結(jié)。”七里溝派出所所長王龍表示,“我們將繼續(xù)深化‘主防’改革,讓更多群眾成為平安建設的參與者、受益者。”如今,在新語社區(qū),一幅警民攜手共筑的“平安共同體”立體畫卷正徐徐展開。

    圖/文 李婧婧 劉玉剛


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