現(xiàn)代快報(bào)訊（通訊員 馬顯 記者 劉偉娟 文/攝）1月16日春運(yùn)第3天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客1160萬(wàn)人次，計(jì)劃加開(kāi)旅客列車(chē)608列。現(xiàn)代快報(bào)記者從中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)上鐵集團(tuán)）獲悉，當(dāng)天，長(zhǎng)三角鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客250萬(wàn)人次，計(jì)劃增開(kāi)旅客列車(chē)139列（其中直通旅客列車(chē)105列、管內(nèi)旅客列車(chē)34列）、加掛車(chē)輛97輛。增開(kāi)列車(chē)主要去向?yàn)殚L(zhǎng)三角去往湖南、湖北、江西、廣東、福建、安徽、溫州等地。

△南京南站

1月14日春運(yùn)啟動(dòng)以來(lái)，長(zhǎng)三角鐵路已發(fā)送旅客超457萬(wàn)人次。其中，1月14日、1月15日旅客發(fā)送量分別為219萬(wàn)人次、238.2萬(wàn)人次，單日旅客發(fā)送量呈現(xiàn)攀升態(tài)勢(shì)，上海、南京、合肥、杭州、徐州等地火車(chē)站客流增幅明顯。從客流流向看，直通客流占比超3成，主要去往云南、貴州、四川、重慶、陜西、湖南、湖北、江西、河南等地區(qū)；管內(nèi)客流占比近7成，主要集中去往杭州、上海、合肥、阜寧、安慶、蕪湖等方向。

△旅客進(jìn)站

上鐵集團(tuán)積極應(yīng)對(duì)大客流考驗(yàn)，在高峰運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上，采取增開(kāi)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)、加掛普速列車(chē)車(chē)廂等措施增加運(yùn)力投放，同時(shí)創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，努力讓旅客春運(yùn)出行體驗(yàn)更美好。上海虹橋站引入“心小鹿”AI“數(shù)字人”服務(wù)，上海南站引入智能機(jī)器人，提供24小時(shí)智能問(wèn)詢(xún)、站內(nèi)指引等服務(wù)。南京客運(yùn)段設(shè)計(jì)制作“防拿錯(cuò)行李牌”，掛在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)的相似同款行李箱上，避免春運(yùn)期間旅客拿錯(cuò)行李。

截至1月16日8時(shí)30分，鐵路12306已累計(jì)發(fā)售春運(yùn)期間車(chē)票1.37億張。鐵路部門(mén)提醒旅客，春運(yùn)期間動(dòng)態(tài)開(kāi)行的列車(chē)較多，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注車(chē)站公告或鐵路12306網(wǎng)站信息，提前安排行程，盡量錯(cuò)峰、避峰出行；春運(yùn)期間，市內(nèi)交通壓力驟增，建議提前出門(mén)，為進(jìn)站安檢、實(shí)名制認(rèn)證等環(huán)節(jié)留出時(shí)間；暫未買(mǎi)到車(chē)票的旅客，可使用中國(guó)鐵路12306網(wǎng)站、12306手機(jī)App中的候補(bǔ)購(gòu)票功能候補(bǔ)購(gòu)票；長(zhǎng)三角許多城市有兩個(gè)及以上火車(chē)站，出行前務(wù)必確認(rèn)乘車(chē)信息，避免跑錯(cuò)車(chē)站耽誤行程。