江蘇省衛(wèi)生健康委近日印發(fā)了《全省二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施普通門(mén)診“一次掛號(hào)管三天”惠民實(shí)事方案》。患者到江蘇省內(nèi)二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)（包括中醫(yī)醫(yī)院、婦幼保健院、兒童醫(yī)院等）掛普通門(mén)診號(hào)就診時(shí)，如果因檢驗(yàn)或檢查當(dāng)天不能完成或者不能獲取報(bào)告，尚未完成診療，三天內(nèi)（含首診當(dāng)天）可攜帶報(bào)告結(jié)果到同一醫(yī)院的同一院區(qū)、同一科室復(fù)診，無(wú)需再次掛號(hào)，享受免繳普通門(mén)診診察費(fèi)（掛號(hào)費(fèi)）政策。
市民們對(duì)此方案的反響熱烈，紛紛留言，稱(chēng)這是一項(xiàng)“節(jié)約時(shí)間，提高效率”的惠民措施。
長(zhǎng)期以來(lái)，看病難一直是患者心中的一塊石頭，特別是當(dāng)化驗(yàn)結(jié)果遲遲不出，需要隔日復(fù)診時(shí)，重新掛號(hào)增加支出不說(shuō)，或現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)，或線上預(yù)約，再次掛號(hào)讓患者和家屬感到疲憊不堪。“一次掛號(hào)管三天”，患者就不用趕個(gè)大早扎堆排隊(duì)，或者“一股腦”提前網(wǎng)上搶號(hào)，可以真正做到“手里有號(hào)，心中不慌”。就診前報(bào)個(gè)到，高效便捷又節(jié)約醫(yī)療資源。
江蘇出臺(tái)的這一舉措，無(wú)疑是對(duì)傳統(tǒng)就醫(yī)流程的一次深刻革新，是以人為本理念的生動(dòng)體現(xiàn)。它在就醫(yī)流程上做了“減法”，在百姓的就醫(yī)幸福指數(shù)上做了“加法”。春風(fēng)化雨，生命至上的價(jià)值觀在這里得到彰顯。
當(dāng)然，隨著免費(fèi)續(xù)診人數(shù)的增加，醫(yī)院的就診秩序管理將面臨新的挑戰(zhàn)。但換個(gè)角度來(lái)看，這也是醫(yī)院提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)的重要契機(jī)。通過(guò)加強(qiáng)管理、增強(qiáng)醫(yī)護(hù)力量，引入智能叫號(hào)系統(tǒng)等措施，醫(yī)院完全有能力將挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的動(dòng)力。
小改善，大便利。醫(yī)療改革一小步，惠民大民生的一大步。它體現(xiàn)了當(dāng)?shù)卣J(rèn)真傾聽(tīng)民聲的關(guān)懷，也讓老百姓更有“醫(yī)”靠。為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、提升公眾健康水平作出了貢獻(xiàn)。
現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+評(píng)論員 靈靈幺
