民情議事角指示牌。陳晨 攝

揚州網訊 （通訊員 曹軍 喬亞姝 記者 陳晨） “你們反映的問題，我已經認真記錄，稍后將反饋給區人大相關部門，通過他們向職能部門反映解決。”近日，在嘉都匯商業綜合體的民情聯絡點內，揚州市廣陵區人大代表、曲江街道人大工委主任李欣接待了來訪的幾名居民。

商業綜合體內怎么會出現民情聯絡點？據了解，因考慮到轄區部分居民平時去社區機會不多，民意征集很難完全覆蓋。為了傾聽更多群眾呼聲，曲江街道積極探索“政企共建”新模式，與嘉都匯商業綜合體聯合打造“人大民情聯絡點”，通過“民情驛站”進商場，讓群眾逛街消費時也能提意見、出主意，推動曲江街道基層治理再上新臺階。

目前，民情聯絡點設有兩處，分別位于嘉都匯商業綜合體內部的農貿市場和咖啡廳，能夠覆蓋年輕人和老年人兩類群體的“聲音”。除了區人大代表、議政代表定期開展接訪活動，兩處民情聯絡點均設有議事簿和意見箱，供群眾和企業反映問題、建言獻策。

志愿者正在傾聽群眾意見。

“問題：探親臨時停車難；處理：嘉都匯免費開放路面30個停車位”“問題：商場買不到想喝的咖啡；處理：引進4家主流品牌咖啡店”“問題：縫補、配鑰匙找不到人；處理：社區鄰里中心進駐商場為大家免費服務”……翻開議事簿，上面寫滿了群眾提出的“急難愁盼”問題，解決一條反饋一條，字里行間充滿了溫情和暖意。

曲江街道相關負責人說，“民情驛站”在半年時間共收集了近百條群眾的意見和建議，涉及民生實事、環境衛生、城市建設等十多項類別。“小事立即辦、難事上報辦。”這名負責人表示，對群眾反映的問題會定期收集并歸類處理，而若是街道社區難以處理的事項，將依托人大平臺，協調各職能部門及時處理解決。