“沉浸式”深度體驗、“國潮消費”“悅己消費”迅速崛起……如今青年消費群體已成為鹽城消費市場的主力軍，引領(lǐng)著消費新風(fēng)尚。

“為拓展消費業(yè)態(tài)，創(chuàng)新消費場景，打造具有鹽城特色的放心消費品牌，我們選擇將首期活動聚焦青年消費。”7月26日，鹽城市市場監(jiān)督管理綜合服務(wù)中心主任、市消費者權(quán)益保護委員會秘書長唐建在“滿意消費·放心鹽城——2025放心消費體驗行”主題活動啟動儀式上表示。

“做放心消費環(huán)境的守護者、推動者”

本次活動由鹽城市市場監(jiān)督管理局、市消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合鹽阜大眾報報業(yè)集團主辦，鹽阜大眾報報業(yè)集團社事融媒中心和鹽阜大眾報文化傳媒公司承辦。

來自駐鹽高校的大學(xué)生代表跟隨中央、省市媒體記者和市（縣、區(qū)）消保委秘書長組成的“放心消費鹽阜行”體驗團，兵分三路趕赴鹽城特色放心消費場景，以親身體驗和敏銳視角，探尋“放心消費在鹽城”的解讀密碼，用最真實的筆觸與鏡頭，記錄放心消費的生動細節(jié)，感知放心消費的“鹽城溫度”，講述放心消費的“鹽城故事”。

“青年消費者是放心消費環(huán)境建設(shè)的受益者，更應(yīng)該是放心消費環(huán)境建設(shè)的參與者、推動者和共建者。青年強則鹽城強，青年智則消費明。讓我們行動起來，以青春之力守護放心消費環(huán)境，讓‘滿意消費、放心鹽城’成為城市最亮麗的名片，共同為鹽城的繁榮發(fā)展貢獻青春力量！”啟動儀式上，安徽臨泉籍的鹽城工學(xué)院土木工程學(xué)院研究生孫龍威發(fā)出倡議，呼吁青年消費者共同監(jiān)督不良消費行為，攜手營造“綠色消費、理性消費、放心消費”的良好氛圍。

“‘放心消費鹽阜行’主題體驗活動與學(xué)院‘助力鹽城文旅’暑期社會實踐完美契合，同學(xué)們帶著實踐的視角和眼光，細致觀察消費環(huán)境的舒適度、服務(wù)管理的精細化水平，讓鹽城放心消費環(huán)境通過青年大學(xué)生的真實體驗和良好口碑獲得更有力的傳播，增強消費信心、促進全民消費。”作為“放心消費鹽阜行”體驗團的大學(xué)生帶隊教師，鹽城工學(xué)院土木工程學(xué)院輔導(dǎo)員賈建璋期待，通過此次活動為鹽城消費新生態(tài)注入澎湃的青春活力。

“我們重點關(guān)注的是滿意度、舒適度”

在物質(zhì)文化生活越來越豐富的當(dāng)下，年輕人的消費更注重品質(zhì)，更強調(diào)體驗。

肩負著體驗、觀察、記錄、傳播、建言、獻策的重任，“放心消費鹽阜行”體驗團的青年學(xué)子和媒體記者用腳步丈量鹽阜大地，敏銳地捕捉鹽城放心消費環(huán)境的每一處細節(jié)。在亭湖大洋灣、射陽安徒生童話園、東臺黃海森林公園、大豐荷蘭花海和中華麋鹿園，他們仔細地記錄消費服務(wù)的設(shè)施便利度、工作人員的服務(wù)態(tài)度、商品明碼標(biāo)價等情況，并就遇到的消費場景向鹽城市市場監(jiān)督管理綜合服務(wù)中心副主任、市消保委副秘書長陳偉和鹽南高新區(qū)市場監(jiān)管局消保科科長陸兵請教消費維權(quán)知識。

“這簡直是‘行走的社會實踐課堂’，消費體驗收獲遠超預(yù)期！”“場所內(nèi)設(shè)施很新，也沒有任何隱性消費。”鹽城工學(xué)院大四學(xué)生董哲和大二學(xué)生常遠感嘆如今的鹽城不僅變得更美了，而且也越來越懂年輕人了。“深度感受到了鹽城得天獨厚的生態(tài)環(huán)境、豐富多樣的人文資源和放心舒心的消費環(huán)境，我們要多拍點圖片和視頻轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈和社交媒體，積極宣傳鹽城，多多推介鹽城。”活動全程，鹽城工學(xué)院泰州籍大二學(xué)生周子翔和宿遷籍大三學(xué)生任義頻頻舉起手機，不約而同地連連拍攝。

7月26日至27日，“放心消費鹽阜行”體驗團3號車的青年學(xué)子在市（縣、區(qū)）消保委秘書長帶領(lǐng)下，先后奔赴鹽都大縱湖、東晉水城，建湖九龍口、淮劇小鎮(zhèn)，阜寧馬家蕩、穆溝村和金沙湖，大家在沉浸式的深度體驗中增進了對鹽城放心消費環(huán)境的認同感與信賴感。

“沿途的鹽阜特色放心消費為這趟實地體驗增添了幾分鮮活。淮劇小鎮(zhèn)的建湖藕粉圓等特色消費商品琳瑯滿目，鹽城伴手禮阜寧大糕也順應(yīng)時代需求，搖身變成新式糕點，既有老味道的踏實，又有新創(chuàng)意的巧思。”“放心消費鹽阜行”大學(xué)生體驗團負責(zé)人、鹽城工學(xué)院的南京籍大學(xué)生虞邦哲和鎮(zhèn)江籍大學(xué)生張涵買了一些鹽城特色文創(chuàng)產(chǎn)品，準(zhǔn)備帶給家鄉(xiāng)的親友和同學(xué)分享。同行的媒體記者也表示，鹽城的文旅消費貼合時代潮流，相信會有更多的年輕人從“路過”變?yōu)椤巴Ａ簟保瑥摹按蚩ā弊呦颉俺两薄?/p>

“讓更多消費者放心消費、滿意消費”

“大家特別注重滿意度、舒適度的觀察與反饋，這一路上的放心消費體驗表明，我們鹽城的文旅設(shè)施增加、消費項目變多，消費服務(wù)質(zhì)量、市場管理水平等持續(xù)提升，消費者滿意度持續(xù)拉高。”唐建表示，大家一路所關(guān)注的排隊時長、設(shè)施便利、服務(wù)響應(yīng)、互動趣味和消費過程中的愉悅感，正是衡量“放心消費 滿意鹽城”不可或缺的維度。

從筑牢“放心消費”的安全底線，到追求“滿意鹽城”的情感認同與價值共鳴，鹽城市深諳此道。無論是鹽都大縱湖、建湖九龍口、大豐荷蘭花海和中華麋鹿園展現(xiàn)的人與自然和諧，建湖淮劇小鎮(zhèn)、射陽安徒生童話園、阜寧馬家蕩和穆溝古村落承載的歷史文脈，還是東臺黃海森林公園、亭湖大洋灣、鹽都東晉水城、阜寧金沙湖提供的寧靜治愈，都精準(zhǔn)擊中了年輕人追求“內(nèi)在自我”滿足、渴望深度參與和情感共鳴的消費需求。

在中國消費者協(xié)會近日發(fā)布的《2024年100個城市消費者滿意度測評報告》中，鹽城市在全國百城消費者滿意度測評中獲18名，自2019年以來連續(xù)6年上榜、連續(xù)3年入榜單前二十。

放心消費，事關(guān)“民生溫度”。近年來，鹽城市市場監(jiān)督管理局和市消保委積極探索建立常態(tài)化的消費者滿意度調(diào)查評估機制，優(yōu)化“線上+線下”雙軌投訴受理平臺，堅持聚焦群眾關(guān)切、強化維權(quán)消費，聚焦預(yù)付式消費等熱點問題，深度解讀消費惠民政策，讓“放心消費 滿意鹽城”理念飛入尋常百姓家。

圍繞“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題，下一步，鹽城市將重點從“聚合力、添活力、增動力”三個方面精準(zhǔn)發(fā)力，讓廣大消費者樂享品質(zhì)消費、安全消費、舒心消費、誠信消費，著力以消費的可持續(xù)增長有效促進全市經(jīng)濟穩(wěn)健運行、穩(wěn)中向好，切實增強人民群眾“放心消費在鹽城”的獲得感、幸福感、安全感。

通訊員 姜琰 李倩 楊揚 朱大力 龔駿 張潔 徐守森