今年春節以來，人工智能大模型DeepSeek爆火，揚州多地多部門迅速引入或部署。揚州有哪些部門和單位引入了這一模型？都帶來哪些變化？市民可以享受到哪些便捷？記者進行了采訪。

政務服務

從“人找政策”到“政策找人”

在政務服務領域，揚州市政務云于2月18日部署“滿血版”DeepSeek-R1-671B大模型，成為省內首批部署城市之一。這一“AI大腦”在政務服務、協同辦公和12345熱線中提供智能問答、智能填報和“邊問邊辦”功能，優化政務服務流程。邗江區數據局推出的智能問答機器人“小邗”，基于海量政策文件的深度學習，實現7×24小時在線服務，為企業和群眾提供更智能的政務服務。揚州海關打造的“揚關小智”終端，重構了12項核心業務的咨詢辦理流程，響應速度較傳統人工服務提升90%以上。寶應縣數據局投入應用的政務服務DeepSeek大模型自然語言交互終端，辦事群眾只需說出需求，系統就能迅速解讀和查詢多部門的業務知識。

城市治理

從“經驗決策”到“數字智治”

在城市治理領域，運河城市算力平臺自2月11日部署以來，提供“開箱即用”的軟硬件服務，用戶無需本地部署即可在線完成模型推理及開發，并接入政務和金融數據提升多模態交互能力。江蘇省揚州環境監測中心通過本地化部署的DeepSeek大模型，構建智慧庫快速整合信息，在應急監測場景中幫助制定監測計劃，減少污染影響。揚州市城市河道管理處與揚州電信合作，共同推進以“DeepSeek+水利一張圖數據底座”的方式，處理水位、流量、雨量等百萬級數據，同時融合氣象預報、城市管網等信息，助力揚城以“智”治水，為城市防洪排澇等提供有力支持。

民生服務

從“跑腿辦事”到“指尖通達”

在民生服務領域，江都區“智惠江都”App中部署的“DeepSeek+”應用，通過精準意圖識別、邏輯研判及口語化引導,將群眾的模糊需求轉化為簡明步驟, 縮短高頻事項辦理時間,讓市民從“迷茫咨詢”到“清晰辦理”。蘇北人民醫院通過本地化部署DeepSeek，將其強大的“通識能力”與專科小模型的“精準特長”深度融合，構建“多模態聯動、大小模型協同、智能體編排”三位一體的AI醫療智慧中樞，為患者提供更優質、更高效、更安全的診療服務。

數智引擎驅動城市進化。市數據局數字科技和基礎設施處處長張京生指出，DeepSeek的應用帶來多方面提升：對外通過智能助手優化政民交互方式，提供智慧問答、邊問邊辦等服務；對內提升自然語言處理和數據分析能力，輔助辦公人員文本撰寫、流程管理，驅動城市邁向數字化、智能化。