現(xiàn)代快報訊（通訊員 楊警花 虞錦）3月25日，家住蘇州太倉市科教新城的顧先生順利辦理了“人戶分離”的“一戶多人口”水電氣階梯價基數(shù)調(diào)整。整個審批過程，顧先生沒有跑一個部門，這得益于太倉地區(qū)升級完善“水電氣階梯價一件事”一次辦服務(wù)，上線“人戶分離”用戶申請功能。

　　過去，受限于政策規(guī)定，同一設(shè)區(qū)市“人戶分離”的“一戶多人口”用戶無法申請用電一檔階梯基數(shù)調(diào)整。今年1月，江蘇省發(fā)展和改革委員會發(fā)布相關(guān)文件，進一步完善居民階梯電價“一戶多人口”政策，放寬了辦理條件。

　　“新政策執(zhí)行后，同一設(shè)區(qū)市內(nèi)戶籍與實際居住地址不一致的“人戶分離”家庭也可以辦理“一戶多人口”用電業(yè)務(wù)，短短兩個月不到的時間，就有大量的用戶前來咨詢，受理了近600件的‘一戶多人口’階梯電價辦理業(yè)務(wù)，較去年同期增長了3.5倍。”國網(wǎng)太倉市供電公司營銷部副主任沈毅說。

　　在2024年8月，太倉就推出一戶多人口水電氣階梯價線上聯(lián)辦。為進一步提升服務(wù)質(zhì)效，讓數(shù)據(jù)多跑路讓群眾少跑腿，太倉市供電公司聯(lián)合太倉市發(fā)改委、數(shù)據(jù)局、水務(wù)集團、燃氣公司升級“水電氣階梯價申請一件事”，使“人戶分離”用戶也可享受線上便捷服務(wù)，并于3月7日在“太e辦”微信小程序正式上線。

　　用戶只需點擊“一件事”服務(wù)專區(qū)，選擇“水電氣階梯價申請一件事”，按指引上傳身份證明、房屋產(chǎn)權(quán)證明等相應(yīng)材料，經(jīng)過供電、水務(wù)、燃氣三方審核后，即可完成辦理。

　　“針對水電氣三家常住信息證明板式不同的情況，我們以用電的信息表為基礎(chǔ)，在表上增加了水、氣的戶號，實現(xiàn)了一份材料、多方聯(lián)辦，最大程度讓用戶真正享受到省時省力的惠民服務(wù)辦理體驗。”太倉市數(shù)據(jù)局數(shù)字政府和數(shù)字社會科科長商照表示。

　　“新政策能在太倉以更便捷的方式快速落地，得益于水、電、氣三家與政府相關(guān)部門形成的共同合力，克服了收資難、聯(lián)動難等困難。”國網(wǎng)蘇州供電公司營銷服務(wù)中心副主任曾維英說，“我們將總結(jié)太倉的實踐經(jīng)驗，主動對接蘇州市數(shù)據(jù)局等單位，推動‘水電氣階梯基數(shù)調(diào)整’掌上聯(lián)辦在全市范圍內(nèi)盡快落地見效。”