特約評論員/周軍
消費(fèi)數(shù)據(jù)中，不僅有走勢，更有趨勢、潮流。
商務(wù)部最新數(shù)據(jù)顯示，今年前11個(gè)月，我國電子商務(wù)持續(xù)激發(fā)消費(fèi)活力，數(shù)字消費(fèi)、線上服務(wù)成為增長牽引力。商務(wù)部重點(diǎn)監(jiān)測平臺數(shù)字產(chǎn)品增長8.2%，其中智能穿戴、智能機(jī)器人分別保持兩位數(shù)增長，線上服務(wù)消費(fèi)增長21.7%。
促消費(fèi)，是擴(kuò)內(nèi)需的重要一環(huán)。前不久召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議把“堅(jiān)持內(nèi)需主導(dǎo)，建設(shè)強(qiáng)大國內(nèi)市場”置于明年經(jīng)濟(jì)工作八大任務(wù)之首，提出深入實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)。今年以來，在積極政策的加持下，我國消費(fèi)市場呈現(xiàn)出欣欣向榮的變化，多領(lǐng)域表現(xiàn)出新趨勢、新特點(diǎn)，為擴(kuò)內(nèi)需注入了消費(fèi)新動(dòng)能。智能穿戴設(shè)備增速超兩成，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額逼近兩位數(shù)增長，我國快遞業(yè)務(wù)量已突破1800億件……從“買商品”到“買生活”，從線下到線上，我國消費(fèi)市場持續(xù)激發(fā)新活力。
活力之“新”，涌動(dòng)在消費(fèi)“熱詞”中。票根經(jīng)濟(jì)、谷子經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)國補(bǔ)、周邊經(jīng)濟(jì)……今年來，我們還擁抱了一系列消費(fèi)領(lǐng)域的熱詞，拉布布、輕體、“好房子”，這些從實(shí)物到體驗(yàn)、從大眾到圈層的消費(fèi)場景，覆蓋著更廣泛群體，讓我國消費(fèi)市場有了更生動(dòng)的活力場景。把目光投向電子商務(wù)領(lǐng)域，智能手表、健康監(jiān)測設(shè)備等可穿戴產(chǎn)品，正在成為消費(fèi)者的“新寵”。走過殷實(shí)的一年，市場供給與需求“雙向奔赴”，消費(fèi)的“主引擎”作用持續(xù)彰顯。我們也看到，消費(fèi)者不再滿足于購買基礎(chǔ)生活用品，轉(zhuǎn)而追求能夠提升生活品質(zhì)和體驗(yàn)的智能科技產(chǎn)品。從在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療到數(shù)字娛樂，服務(wù)類消費(fèi)正逐漸占據(jù)消費(fèi)市場的重要份額。滿足需求，豐富供給，融入消費(fèi)新潮流，促消費(fèi)這把火還可以燃得更旺些，為促發(fā)展、惠民生增添更強(qiáng)勁的新動(dòng)力。
今天的消費(fèi)市場，正經(jīng)歷深刻的變化，消費(fèi)者對消費(fèi)產(chǎn)品的性能、品質(zhì)、售后、服務(wù)等更加關(guān)注和重視，對“軟服務(wù)”尤為關(guān)切。對此，企業(yè)要敲開市場、贏得消費(fèi)者，首先要產(chǎn)品過硬，具備自身競爭力。以今年拉動(dòng)電子商務(wù)的智能穿戴、智能機(jī)器人等領(lǐng)域?yàn)槔瑑晌粩?shù)增長的根本驅(qū)動(dòng)力，就在于企業(yè)牢牢抓住了科技創(chuàng)新，把創(chuàng)新精準(zhǔn)切入人們具體生活場景，用“新意”解鎖消費(fèi)市場，讓實(shí)驗(yàn)室與生產(chǎn)線、貨架、“購物車”密切銜接，激發(fā)人們的消費(fèi)熱情。在南京，從實(shí)驗(yàn)室到應(yīng)用場景，當(dāng)?shù)毓?jiān)“機(jī)器人之城”，助力智慧服務(wù)機(jī)器人走進(jìn)日常生活；在蘇州，可穿戴設(shè)備企業(yè)正將柔性電子、微型傳感器與健康管理算法深度結(jié)合，打造無感佩戴、更懂你的貼身健康伙伴。顯然，技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)升級將使消費(fèi)領(lǐng)域的賽道越來越寬。深入實(shí)施提振消費(fèi)專項(xiàng)行動(dòng)，值得瞄準(zhǔn)這些新場景新賽道，推動(dòng)供需“雙向奔赴”，涌現(xiàn)更多“熱詞”，為“內(nèi)需主導(dǎo)”注入新動(dòng)能。
當(dāng)然，也應(yīng)看到，當(dāng)前消費(fèi)市場在展現(xiàn)強(qiáng)大韌性與新活力的同時(shí)，也面臨增長基礎(chǔ)有待鞏固的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。部分消費(fèi)者信心仍顯不足，居民收入預(yù)期偏弱與就業(yè)壓力在一定程度上制約了消費(fèi)熱情。特別是在供給端，高品質(zhì)、個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù)供給仍有缺口。此外，城鄉(xiāng)、區(qū)域間的消費(fèi)設(shè)施與能力差距，也制約了內(nèi)需潛力的全面釋放。除了消費(fèi)產(chǎn)品不斷升級之外，我們還需要多措并舉增加就業(yè)，提升老百姓收入水平，消除消費(fèi)者的后顧之憂，讓大家敢花錢、愿消費(fèi)。
對此，各地須因地制宜，做細(xì)做優(yōu)政策，在落實(shí)落細(xì)現(xiàn)有促消費(fèi)措施的基礎(chǔ)上，著力穩(wěn)就業(yè)、增收入，強(qiáng)化社會(huì)保障，從根本上提升消費(fèi)能力與意愿。企業(yè)端應(yīng)緊扣市場趨勢，以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)供給升級，特別是在智能穿戴、服務(wù)機(jī)器人等領(lǐng)域，深耕場景，提供更優(yōu)體驗(yàn)。同時(shí)，鄉(xiāng)村是促消費(fèi)的廣闊天地，應(yīng)加快補(bǔ)齊農(nóng)村流通設(shè)施短板，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，讓“促消費(fèi)”這把火越燃越旺，為“內(nèi)需主導(dǎo)”注入強(qiáng)勁動(dòng)力。（周軍）
