潤泰集團長虹路片區對外出租的門面房餐飲業態豐富,然而,油污堵塞管道問題頻發,致使鄰近小區污水管漫溢。這一狀況不僅影響了居民正常生活,更激化了經營戶與小區住戶之間的矛盾,給片區穩定經營帶來挑戰。面對這一棘手局面,潤泰集團迅速反應,憑借高效的響應機制與科學精準的解決方案,成功化解矛盾。
矛盾凸顯,居民商戶皆受困擾
長虹路門面房地理位置優越,緊鄰居民區,由于門面房排污管道直接接入小區內部既有管網,隨著餐館生意日益興隆,污水排放量急劇增加,原有管道不堪重負。每到用餐高峰時段,污水便從管道溢出,流淌至小區路面,影響小區環境衛生。部分居民因不滿污水問題,對餐館的正常經營產生抵觸情緒,甚至出現了投訴、爭執等情況,導致經營戶的生意受到影響。
迅速響應,積極搭建溝通橋梁
獲悉這一情況后,潤泰集團高度重視,第一時間安排人員清理污水井,疏通堵塞管道,并對受污染路面進行全面清理,優先恢復居民生活和商戶經營的正常秩序。
為從根本上解決問題,公司組建工作小組,一方面深入小區,耐心傾聽居民的訴求和意見,另一方面,約談門面房的餐飲經營戶,了解各餐館的污水排放量、排水時間,同時引導經營戶換位思考,正視污水問題對鄰里關系的影響。通過多輪溝通交流,有效緩解了雙方的對立情緒,為后續制定解決方案奠定了堅實基礎。
科學施策,精準解決污水難題
在充分調研和深入分析的基礎上,潤泰集團制定了一套科學精準、切實可行的解決方案:一是要求每個餐飲門面房的排水口安裝專業隔油池和濾網,從源頭減少管道淤積的可能性;二是對管道線路進行優化改造,將餐飲門店排污管接入市政污水井,確保污水排放更加順暢。方案確定后,公司迅速組織專業施工隊伍進場施工,改造后的污水管道排水能力顯著提升,管道淤積問題得到根本解決。
此次高效解決小區污水漫溢難題,不僅展現了潤泰集團的應急響應能力和問題解決能力,更體現了公司積極履行社會責任、主動化解矛盾的擔當。未來,公司將繼續加強對出租房產的科學管理,積極關注經營戶與周邊居民的需求,努力營造和諧共贏的經營環境。
通訊員 朱姣龍 現代快報/現代+記者 孫玉春
