近日，無錫市殯葬服務(wù)中心（無錫市殯儀館）舉行“錫心溝通·共話生命詩篇”開放日活動，邀請市民走進(jìn)殯葬業(yè)務(wù)一線，近距離了解殯葬業(yè)務(wù)流程，感受專業(yè)化和人性化的殯儀服務(wù)。活動發(fā)布后，30個預(yù)約名額很快就被搶光，報名的不僅有高中生、大學(xué)生，還有社工、醫(yī)護(hù)人員等來自社會各行各業(yè)人士。
7月26日下午，現(xiàn)代快報記者全程參與了這場兩個多小時的活動，參與者跟著工作人員走進(jìn)了守靈廳、告別廳、火化間、防腐整容工作室等地沉浸式感受，在交流互動環(huán)節(jié)，大家坦然談?wù)撍劳觯诱嬲\且溫暖——
△參觀現(xiàn)場
“這是我第一次參觀殯儀館”
90后姑娘小董是一位醫(yī)護(hù)工作者，她表示自己的工作會經(jīng)常看到疾病和死亡，殯儀館一直是她好奇且想來參觀的地方。今年4月份，無錫殯儀館首次辦開放日活動，她就想報名但當(dāng)時手速慢了沒搶到，這次終于搶到了名額。“這是我第一次參觀殯儀館，跟我想象中的不太一樣，這里并不陰森冰冷，工作人員很辛苦，服務(wù)很人性化、很溫暖”。
“多個火化爐同時工作時，這里溫度能在50攝氏度以上，火化工的衣服幾乎就沒有干的時候，而他們解渴的，就是一瓶冰鹽汽水……”當(dāng)天下午，火化車間只有1個爐子在工作，但氣溫仍很高，工作人員帶著大家邊參觀邊介紹，“他們中有90后、00后，很多都是畢業(yè)于長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北京民政職業(yè)大學(xué)的科班大學(xué)生。”
△活動現(xiàn)場
“車禍等導(dǎo)致的非正常死亡，遺體整容師會對逝者面部進(jìn)行處理，讓他們看起來更親切熟悉。余廷是國家級防腐整容大師，曾被民政系統(tǒng)授予‘溫暖使者’稱號…………”在余廷技能大師工作室，工作人員介紹，“余廷大師已于2023年6月去世，但其技能和精神通過大師工作室得以傳承。如今，這支防腐整容師團(tuán)隊已逐漸成熟，平均年齡僅為35周歲。”
站在團(tuán)隊合影前，一位參與活動的阿姨豎起了大拇指稱贊：“真是‘三百六十行，行行出狀元’，這些年輕孩子非常優(yōu)秀，在不為人知的崗位上默默學(xué)習(xí)成長，非常不容易！”當(dāng)天的參觀環(huán)節(jié)，30位市民還先后走進(jìn)了96444殯儀服務(wù)大廳、守靈廳等地，全面了解殯葬業(yè)務(wù)流程、綠色殯葬新理念和社會化殯儀服務(wù)。
△交流環(huán)節(jié)
為終將來臨的死亡提前做攻略
“為什么報名參加這次開放日活動？”交流環(huán)節(jié)，作為活動主辦方，無錫市殯葬服務(wù)中心（無錫市殯儀館）拋出了這一問題。而大家的回答和互動，真誠且溫暖。
“如果說人生是一場旅行，死亡就是旅行的終點。日常我們出去旅行都會做攻略，面對終將到來的死亡，我們?yōu)楹尾惶崆白鰝€攻略？”一位參與者表示，自己是一名社工，她不覺得殯儀館是冰冷的地方，每一位逝者的背后都承載著家庭和親人滿滿的愛，所以殯儀館應(yīng)該是有愛且溫暖的地方，她還計劃以社會組織的名義在這里開一家生命咖啡店。
△介紹節(jié)地生態(tài)葬及相關(guān)政策
關(guān)于海葬、草坪葬等節(jié)地生態(tài)葬式，參與者也很好奇。一位參與者直言，自己是丁克一族，不準(zhǔn)備生孩子，所以想提前了解并規(guī)劃好自己的身后事。另一位阿姨則表示，自己特別想了解海葬和草坪葬的政策和價格，她認(rèn)為，現(xiàn)代人的觀念在變化，葬式的選擇也在傳遞著逝者的氣質(zhì)，選擇海葬的人往往愛自由，草坪葬則更親近大自然。
關(guān)于有參與者提出的殯葬移風(fēng)易俗等問題，無錫市殯葬服務(wù)中心（無錫市殯儀館）副主任周月華認(rèn)為，移風(fēng)易俗最重要的是人觀念的轉(zhuǎn)變。她用自己外婆的葬禮舉例，“我的外婆是一位有著佛教信仰的老太太，她的葬禮我們沒有選擇吹喇叭，而是播放了外婆生前喜歡的佛經(jīng)音樂，既不會擾民，也用外婆喜歡的方式送了她最后一程”。
活動結(jié)束后，一位男士很激動，他向主辦方表示，這是近期自己參加的最真誠的交流會，“大家很坦然地談?wù)撍劳觯苷嬲\地分享自己對死亡的認(rèn)知，雖然每個人的觀點不相同，但能感受到大家的真摯與熱烈。傳統(tǒng)觀念里，中國人總是忌諱談死亡，但未知死，焉知生。今天在參與者身上，我感受到了向死而生的勃勃生命力。”
△活動海報
打破殯葬行業(yè)的“信息不對稱”
為什么要策劃舉辦開放日活動？無錫市殯葬服務(wù)中心（無錫市殯儀館）相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，殯葬行業(yè)長期存在“信息不對稱”的問題，此次活動就是為了向市民打開大門，讓大家走進(jìn)來近距離感受專業(yè)化、人性化的殯葬服務(wù)的流程，獲得更全面、更清晰的政策信息，傳遞厚養(yǎng)禮葬、綠色生態(tài)的現(xiàn)代殯葬理念。
據(jù)悉，無錫市殯葬服務(wù)中心（無錫市殯儀館）今年已開展兩場開放日活動，均受到市民歡迎，預(yù)約名額一放出就被搶光。針對參與者和網(wǎng)友提出的“能否多辦類似活動”“下次想體驗感受下告別廳的新式殯儀服務(wù)”等諸多建議，中心負(fù)責(zé)人表示，未來還會不定期舉辦類似活動，具體可關(guān)注“無錫市殯葬服務(wù)中心”官方微信號，歡迎大家多留言、多互動。
記者手記：當(dāng)人們開始坦然討論死亡是社會的進(jìn)步
作為民政條線記者，我比普通人有更多機(jī)會了解殯葬行業(yè)和殯葬從業(yè)者。每年清明，我都會到無錫市殯葬服務(wù)中心（無錫市殯儀館）采訪，這里的服務(wù)也在持續(xù)升級優(yōu)化，往人性化、個性化、普惠性方向發(fā)展。新推出的社會化殯儀服務(wù)，項目套餐一目了然，價格惠民，還在持續(xù)降費(fèi)中，收到來自群眾的三面錦旗。
這里的殯葬從業(yè)者兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)。他們有不少科班畢業(yè)的大學(xué)生，也青春洋溢、活力滿滿，他們向我介紹殯葬行業(yè)的辛苦和收獲治喪群眾認(rèn)可的開心，也吐槽職業(yè)相親被嫌棄、被親人誤解的難過。“我們一直想跟大家交流，但不知道以何種方式？”在中國人忌諱談?wù)撍劳龅膫鹘y(tǒng)觀念下，殯葬單位和殯葬從業(yè)者總是帶著顧慮，小心翼翼。
這次探索推出的開放日活動，效果超出預(yù)期得好！參觀環(huán)節(jié)，每一位參與者都認(rèn)真走完了全程，仔細(xì)聽工作人員講解，好奇處還會主動提問；互動環(huán)節(jié)，大家?guī)е鴨栴}來交流，現(xiàn)場氣氛熱烈而真誠，一些關(guān)于死亡的分享和感悟，甚至讓我覺得很感動。我想：當(dāng)人們主動走進(jìn)殯儀館、坦然談?wù)撍劳觯@是社會的進(jìn)步。
無錫市殯葬服務(wù)中心（無錫市殯儀館）一位負(fù)責(zé)人曾跟我說，殯儀館不是冰冷陰森的地方，而是一處承載愛意的溫暖場所。同時，殯儀館也承載著生命教育的職能，未來的某一天，當(dāng)生活不如意時，大家也許會像去公園一樣去逛殯儀館，在青山綠水間讓自己靜下來，感受死亡，更感受到生命的溫暖與美好。向死而生，是面對死亡、面對人生的積極態(tài)度！
現(xiàn)代快報/現(xiàn)代+記者 陳敏
