今年“618”促銷活動“超長待機”近一個月，各大電商平臺紛紛取消預售制，快遞企業無法預測訂單量，突如其來的變化帶來不小的挑戰。江蘇省郵政管理局監測數據顯示，5月20日—6月16日我省共攬投包裹19.84億件，攬收快遞包裹同比增長17.54%，投遞快遞包裹增長19.08%。得益于快遞行業的智慧化轉型，各快遞企業均能有條不紊地應對，未出現爆倉、延誤等問題。

向“智”而行的快遞，帶來更順暢、通達的購物體驗。現如今，吃到千里之外新鮮的食品、買到其他城市的特色產品、足不出戶買到心儀之物變得越來越容易，在“越跑越快”的快遞背后，大數據、物聯網、人工智能等數字科技的助力不可或缺。今年，江蘇省多地開啟快遞“無人配送”。4月，無錫低空物流無人機配送首飛成功；5月，蘇州首條無人機航線進入常態化運行……數智化應用已滲透至快遞鏈條多個環節，流通體系效率進一步提高。對消費者來說，享受到更快捷、高質量的物流服務，對快遞公司來說，成本更低了、效率更高了，做到了“爆單”不“爆倉”。

向“智”而行的快遞，帶來更高效的購物體驗。智能搬運機器人顛覆傳統“人找貨”揀選模式、自動化分揀使效率提升至人工的5倍以上、智能穿戴設備讓快遞員平均每票收件縮短12秒……近年來，隨著智慧物流的不斷推進，智能化倉儲、分揀、輸送等大規模應用，物流行業不斷突破，不僅減輕了操作人員的作業強度，效率也有了相應的提升，“小時達”“分鐘達”等不斷刷新著人們對快遞速度的認知。

在傳感器及識別、大數據、人工智能、地理信息系統等多項先進技術的支撐下，期待向“智”而行的快遞朝著更高效、更順暢不斷前進，更好地惠及消費者，讓等待的時間短一點、再短一點，也期待向“智”而行的快遞更好地惠及生產者，讓更多好產品有更多機會走向大眾。