心系勞動者，走進勞動者，幫助勞動者。近年來，常州市金壇區(qū)創(chuàng)新服務模式，想職工之所想、謀職工之所需，切實為職工辦實事、做好事、解難事，當好職工貼心人，提升廣大職工幸福感。
暖心服務 解決職工后顧之憂
隨著歡快的音樂響起，“晨風未來家”愛心托育中心的孩子們在老師帶領下做游戲，校園里熱鬧非凡。“對于我們雙職工來說，托管班解決了我們的后顧之憂。孩子在托育中心不僅能學到知識、開拓視野，還交到了新朋友。”在晨風集團工作的王先生對托育中心非常滿意。作為我區(qū)首家企業(yè)職工托育中心，該中心設有活動室、閱讀區(qū)、游樂區(qū)、保健室等場所，為職工子女提供免費托育服務，創(chuàng)造積極向上的成長環(huán)境。近日，晨風（江蘇）服裝有限公司榮獲2023年全國愛心托育用人單位稱號。
孩子假期無人看護，一直是困擾廣大雙職工家庭的現(xiàn)實問題。為解決職工子女“看護難”、減輕職工家庭負擔，今年金壇區(qū)將匯集社會資源，推動鎮(zhèn)、街道、園區(qū)和有條件的企事業(yè)單位開展托管托育服務，建好用好愛心托管班，實現(xiàn)服務不少于3000個職工家庭目標，爭取在3至5年內(nèi)形成普及推廣、覆蓋全區(qū)的職工子女延時離校、假期托管服務體系，實現(xiàn)職工“上好班”與“看好娃”兩不誤，真正為職工辦實事。
飲水機、微波爐、醫(yī)藥箱、桌椅等基礎設施一應俱全，免費為戶外勞動者提供飲水、熱飯、充電、休息等更加便捷、優(yōu)質(zhì)、可持續(xù)的暖心服務。去年11月，區(qū)稅務局金城分局戶外勞動者驛站正式對外開放，這個60平方米的驛站為周邊外賣送餐員、網(wǎng)約車司機以及環(huán)衛(wèi)工人等提供遮風擋雨、方便應急的歇腳地，真正為戶外勞動者解決“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”的實際問題。于月琴是一名戶外勞動者，她表示，夏天炎熱、冬天寒冷，戶外勞動者驛站讓她有了可以歇腳的地方，驛站里設施齊全、空調(diào)免費開放，感覺很貼心。
中午，在金城鎮(zhèn)快遞產(chǎn)業(yè)園的戶外勞動者驛站內(nèi)，快遞員們正在休息，等待包裹分揀裝車。驛站里沙發(fā)、空調(diào)、電視等設施設備一應俱全，為快遞員免費提供24小時熱水、手機充電、飯菜加熱等服務。快遞員韋斌表示：“我們每天忙著送快遞，到了中午可以在驛站吃飯、喝茶、休息、充電，讓我們感到被重視、被關心。”
走進當升科技（常州）新材料有限公司女職工康乃馨服務站，暖色調(diào)格外溫馨，屋內(nèi)沙發(fā)、微波爐、嬰兒床、飲水機等物品一應俱全，并設有獨立隱蔽空間。屋內(nèi)分為哺乳區(qū)、貼心咨詢服務區(qū)、靜心休息區(qū)等，全方位為女職工提供便利。該公司員工陳陽是一位新手媽媽，她表示，康乃馨服務站為女職工提供了私密空間，感受到公司對女職工的關心關愛。
通過整合社會資源、聯(lián)合社會力量，金壇區(qū)加大戶外勞動者驛站建設力度，目前已完成吾悅廣場、順豐速運等10家戶外勞動者驛站建設，并切實提高站點服務效能和輻射區(qū)域。同時，建立36家康乃馨服務站，通過組織開展女職工康乃馨服務系列行動，重點關注新就業(yè)形態(tài)女性勞動者群體。建立這些站點是對以人為本價值取向的生動實踐，也是構(gòu)建和諧勞動關系的扎實舉措。
健全制度 構(gòu)建和諧勞動關系
為給新就業(yè)形態(tài)勞動者提供更好的服務，2023年金壇區(qū)總工會向6130名戶外勞動者免費贈送意外傷害互助保障，累計新建會23家，推動成立快遞、外賣行業(yè)工聯(lián)會，組織新業(yè)態(tài)一線勞動者免費體檢、療休養(yǎng)，贈送意外傷害險等超2000人次。今年，金壇區(qū)將強化工會服務陣地建設，推動職工大講堂、職工好食堂“兩堂”和戶外勞動者驛站、康乃馨服務站、職工服務中心的新建與完善，為快遞員、網(wǎng)約送餐員、貨車司機、女職工等群體提供更多精準有效的服務。
隨著勞動關系主體及其利益訴求愈加多元化，金壇區(qū)高度重視和諧勞動關系建設，堅持把構(gòu)建和諧勞動關系作為加強和創(chuàng)新社會治理、保障和改善民生、促進經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展的重要舉措。2023年，金壇區(qū)組織137家企業(yè)參加“安康杯”競賽，3.5萬名一線職工進行免費體檢，680名一線職工開展療休養(yǎng)，為4618名職工提供工會大病互助保障。同時，扎實開展“四季關愛”職工普惠活動，春送崗位舉辦就業(yè)招聘會12場，夏季安康“三送”高溫慰問職工7000余人，金秋助學幫助13位困難職工家庭子女照亮求學夢，冬送溫暖共計投入40余萬元慰問職工。開展線上線下普惠活動共10場，普惠職工約7000人次。
工會是構(gòu)建和諧勞動關系全鏈條上的重要一環(huán)。今年，金壇區(qū)總工會將健全落實以職工代表大會為基本形式的企事業(yè)單位民主管理制度，大力推進工資集體協(xié)商制度，組建區(qū)級工會勞動領域政治安全信息員隊伍，加強勞動關系動態(tài)監(jiān)測。強化“互聯(lián)網(wǎng)+工會法律工作”線上普法宣傳，引導職工提高自我防護能力和法律意識，配合建設“12351”職工維權服務熱線，充分利用基層職工法律援助站，及時對接需要法律援助的職工，提供更為便利的法律服務。
同時，加大職工普惠服務力度，精心組織好一線職工和勞模先進療休養(yǎng)、免費體檢等活動，并創(chuàng)新開展“四季送”工作，以更高標準、更實舉措將黨和工會的關懷送到職工群眾心坎上。在規(guī)上企業(yè)推廣職工大愛互助基金，提高幫扶工作整體聚合力和傳導影響力，真正做到應幫盡幫，建立起職工臨時困難社會長效互助保障機制。
提升技能素質(zhì) 激發(fā)創(chuàng)新活力
在江蘇金旺智能科技有限公司生產(chǎn)車間，劉云正在安裝產(chǎn)線設備。2012年，劉云進入該公司，從一名學徒做起，豐富的一線工作經(jīng)歷以及工會組織的培訓讓他迅速成長，目前已成為技術骨干，并帶出不少優(yōu)秀員工。針對客戶反饋的設備問題，他和團隊優(yōu)化后均能得到有效解決。江蘇金旺智能科技有限公司內(nèi)部裝調(diào)部組長劉云表示：“通過參加工會組織的技能競賽和專業(yè)知識培訓，自身技能水平和管理能力都得到了很大提升。我和團隊共同努力，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，不僅公司獲益，我們的工資待遇也有所提高。”
對標全區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新要求，聚焦職工技能素質(zhì)提升和創(chuàng)新活力激發(fā)，金壇區(qū)總工會積極搭建平臺，舉辦各類技能競賽，培養(yǎng)和發(fā)掘一批職工“技能達人”。今年，金壇區(qū)創(chuàng)建工匠學院和企業(yè)“職工學堂”，多渠道搭建產(chǎn)業(yè)工人能力素質(zhì)提升平臺，創(chuàng)新競賽形式和載體，開展重點工程勞動競賽職工技能比賽，鎮(zhèn)、街道、園區(qū)計劃組織技能比賽60場次，促進更多創(chuàng)新型高技能人才競相涌現(xiàn)，使更多創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為新質(zhì)生產(chǎn)力。同時，深化“求學圓夢行動”，計劃幫助1000名農(nóng)民工和一線職工提升學歷水平，提高“藍海課堂”教學質(zhì)量，拓寬覆蓋面，今年計劃培訓2萬人次，擴充線上培訓資源，擴大線下實體服務。
勞模工匠前往企業(yè)，不僅能解決既有難題，還能帶動更多一線職工提升技能水平和工作效率，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供更多動力和支持。今年，金壇區(qū)總工會持續(xù)開展“萬億之城再出發(fā) 勞模工匠助企行”專項行動，精心組建一支由區(qū)級及以上勞模工匠等人才組成的勞模工匠技術服務隊。勞模工匠技術服務隊開展線上線下活動，通過現(xiàn)場指導、技術輔導等方式幫助企業(yè)解決技術難題，目前已完成16場，26人次勞模（工匠）參加服務，服務企業(yè)17家，解決難題23個，提升企業(yè)職工技能水平156人次。金壇區(qū)總工會黨組書記、副主席樊瑩表示：“將充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，積極搭建服務對接平臺，從‘企業(yè)所需’找‘工會所能’，繼續(xù)深化‘勞模工匠助企行’專項行動和工匠學院建設，健全技能人才培養(yǎng)、使用、評價、激勵制度，大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，打造一支愛黨報國、敬業(yè)奉獻、技藝精湛的技能人才隊伍。”
