現(xiàn)代快報訊（通訊員 鼓公宣 陸超穎 記者 顧元森）“真心謝謝民警同志，你們主動上門辦證，解決了我們的實際困難！”4月26日，南京市公安局鼓樓分局二板橋派出所上門服務(wù)，為癱瘓在床的李奶奶完成身份證照片和信息采集，其家屬對派出所連聲稱贊，并通過12345熱線致謝。

△ 民警上門辦證 通訊員供圖

現(xiàn)代快報記者了解到，前段時間，閆先生致電二板橋派出所綜合服務(wù)窗口，稱自己想為母親辦理身份證，但母親常年臥病在床，無法到現(xiàn)場辦理。綜窗民警單月了解到，閆先生的母親李奶奶戶籍不在鼓樓區(qū)，并且老人因病時常處于昏睡狀態(tài)，對于什么時間段清醒，其家人也沒摸清規(guī)律。考慮到這些特殊情況，單月在上報分局領(lǐng)導(dǎo)后，和李奶奶戶籍所在地的棲霞分局下轄派出所溝通，一起商量為老人辦理身份證件事宜。

單月首先聯(lián)系社區(qū)民警蔡立燕上門了解李奶奶的身體狀況，讓其家人隨時注意觀察老人的精神狀態(tài)。4月26日，民警從閆先生處得知，當天李奶奶狀態(tài)還不錯，于是立即帶上設(shè)備，聯(lián)系社區(qū)民警一同上門服務(wù)，為老人拍攝照片和采集信息。到了老人家中，民警發(fā)現(xiàn)，由于老人長期癱瘓在床，無法自行坐立配合拍照。為順利完成照片采集，民警反復(fù)幫助老人調(diào)整姿勢，拍了幾十次，終于抓拍到了符合身份證要求的人像采集照片。

“等身份證出證后，我們會給您打電話。”采集工作結(jié)束后，民警又馬不停蹄地趕回派出所，將老人的照片及指紋等信息上傳給棲霞公安分局進行后續(xù)辦理。