3月7日，江蘇首批13個“騎手友好社區”在南京朝天宮街道正式啟動，通過社區、物業、平臺三方共建，將新就業群體納入重點服務對象，進一步緩解騎手“進門難、充電難、休息難、就餐難”等問題，實現居民生活便利、騎手體驗優化、社區秩序良好的多方共贏。

上午，主管部門、街道、物業及騎手代表，共同為“騎手友好社區”正式揭牌。

朝天宮街道位于南京市中心區域緊鄰新街口商圈，轄區內高層、老舊小區并存，居民眾多，配送環境復雜。為幫助外賣騎手好進門、好找路，美團配送聯動街道、物業，在13個小區完善門牌標志信息，繪制“騎手友好線路圖”，標明小區內的出入口、樓號、充換電柜、衛生間等基礎設施情況，并根據小區及騎手反饋，優化配送推薦路線。

此外，社區、物業、配送站點三方將定期溝通、召開懇談會，方便小區居民即時反饋配送服務問題，也讓站點更快響應居民需求。為更好推動騎手融入和服務社區，配送站點將鼓勵騎手報名社區志愿者，積極參加社區“隨手拍拍團”等活動，讓騎手在走街串巷的同時，為社區治理貢獻力量。

儀式上，社區、物業、美團配送站點共同宣讀“騎手友好社區”公約，三方從各自職責完善配送環境、提供便利設施、遵守小區管理等角度，共同維護社區環境。

下一步，項目會繼續探索在重點商圈、小區為騎手劃定專屬停車位，在保障送餐時效的同時，方便小區物業統一管理，共同維護良好的社區環境。此外，還將進一步共建騎手驛站，提供熱水、空調、手機充電等設施，方便騎手隨時休息和獲得補給，騎手可在App上查詢附近驛站并導航前往。

朝天宮街道黨工委書記吳杰表示，這次騎手友好社區三方共建，體現了共商共治共享的理念，對于構建友善和諧社區具有標志意義，也有利于騎手加快城市融入。市人大代表、騎手代表賈貴林認為，通過騎手友好社區項目，能夠因地制宜地針對不同小區不同的配送條件，運用不同的工具為騎手提供“好進門、好找路、好停車”的工作環境。

美團配送站點相關負責人表示，將持續聽取各方聲音，與更多的社區和商圈建立合作，妥善解決騎手配送中的實際困難，為市民提供優質便捷服務，共建共治共享良好社區環境。

通訊員 林蘇潔