3月2日-3日，中國男子籃球職業聯賽（以下簡稱“CBA聯賽”）2023-2024賽季全明星周末在廈門舉辦。作為CBA聯賽官方主贊助商中國人壽保險（集團）公司核心成員的中國人壽保險股份有限公司（以下簡稱“中國人壽壽險公司”）在廈同步舉辦新聞發布會，首次向外界發布其營銷改革新布局——“種子計劃”，試點啟動金融保險規劃師隊伍加盟工作。
面對不斷變化的市場格局和發展環境，探索新型營銷模式逐漸成為行業共識。近年來，各大險企積極探索建設新型隊伍，布局代理人渠道改革轉型。據了解，“種子計劃”是中國人壽壽險公司于2022年底啟動的新經營策略“八大工程”中“銷售渠道強體工程”的重要組成部分，也是該公司貫徹落實2024年中央經濟工作會議“堅持穩中求進、以進促穩、先立后破”總體要求的具體實踐，即在發展和穩固基本盤的同時，布局新型營銷，通過前瞻性探索有效突破當前發展中的瓶頸問題，以創新模式充分匹配監管要求與市場需求的變遷。
△“種子計劃”發布儀式
社會經濟不斷發展，消費者保險需求也在不斷增強，并呈現出多元化、理性化、互聯網化的發展趨勢，客戶的保障升級將成為未來壽險市場的主要增長來源。中國人壽壽險公司的“種子計劃”以響應客戶保障升級需求，探索面向未來的創新營銷模式為定位，通過制度突破、融合招募、場景營銷、精準賦能、平衡管理五大板塊，以縣城及以上中端客戶市場細分為切入點，向下帶動普惠大眾市場，向上延伸高端市場，為客戶提供健康、養老、財富管理等多元保障，用全周期的呵護實現新營銷隊伍服務人民美好生活保障升級的目標。
隨著建設金融強國目標的確立，中國經濟高質量發展正向縱深邁進，壽險行業發展整體進入深度轉型期。監管機構先后發布《保險銷售行為管理辦法》《關于強化管理促進人身險業務平穩健康發展的通知》,為壽險業發展提出了新要求。
2023年以來，中國人壽壽險公司深入推進營銷體系改革，明確兩大重點改革方向，即“現有隊伍專業升級”“新型營銷模式布局”，并以兩大保障策略支撐改革，即“‘產品+服務’生態建設”與“科技精準賦能”，加快推進向專業化、職業化、綜合化“三化”隊伍轉型升級。
“種子計劃”旨在立足大中城市，前瞻引領行業未來發展趨勢，服務人民群眾美好生活，以仁心、匠心、恒心、同心、開心匯聚城市白領能量，以獨有的激勵機制、獨特的經營模式、獨立的發展環境、獨創的賦能平臺，依托中國人壽壽險公司強大的資源優勢和品牌影響，以跨界融合和價值引領，為客戶提供系統的金融服務，也幫助城市白領重新定義事業發展可能。
據了解，中國人壽壽險公司此次對外招募的金融保險規劃師隊伍主要包括三種角色：總監、合伙人和規劃師。在銷售服務的前中后三個環節，規劃師隊伍將充分發揮其專業優勢，為保險消費者提供更便捷、適合的保險保障服務。其中，售前環節，規劃師基于金融與非金融場景挖掘，借助公司資源與平臺，主動服務與觸達客戶；售中環節，規劃師基于動態客戶畫像的完善，及時捕捉、精準量化客戶的金融保險需求，提供綜合的解決方案；售后環節，規劃師基于公司平臺與個人能力持續提供專業服務，保障客戶享受到便捷、貼心、可持續的保障體驗。
作為行業頭雁，中國人壽壽險公司的改革之路每一步都走得格外扎實。“‘種子計劃’目前已經在深圳、南京、廣州、成都等10多個城市開展試點，面向社會招募金融保險規劃師隊伍。”該公司相關負責人介紹。
中國人壽壽險公司總裁利明光表示，2024年公司將持續推進個險營銷體系改革，推動營銷體制機制不斷健全完善，進一步提高銷售人員專業水平和服務能力，促使銷售隊伍結構更加合理、業務發展更加穩健。具體而言，一是堅持穩中求進，優化結構。持續穩定現有業務隊伍基本盤，進一步優化業務結構，抓住業務隊伍的核心關鍵人群，持續擴大中高產能人員規模，帶動隊伍產能持續提升。著力推進“銷售渠道強體工程”，持續深耕個險重點工作，加快建立以客戶經營為中心的個險管理體系。二是堅持試點先行，持續推動改革創新。2024年是中國人壽壽險公司營銷體系改革完整落地的首年，公司將著力打好基礎，有序推動“種子計劃”試點，探索建立金融保險規劃師隊伍，布局新型營銷模式。通過試點工作，培養一批具有金融保險規劃師隊伍籌建工作經驗的管理團隊，力爭到2025年底，有效建立3—5個樣板工程。
中國人壽壽險公司表示，將以中央金融工作會議提出的“八個堅持”作為下階段改革發展和新型隊伍試點探索的重要遵循和行動指南，堅守金融工作的政治性和人民性，不斷提升專業性，積極踐行高質量發展要求，立足新發展階段，貫徹新發展理念，充分發揮政治優勢、網絡優勢、客戶優勢、品牌優勢、科技優勢、人才優勢和綜合金融優勢，以“種子計劃”打造具有中國人壽特色的個險營銷體系，進一步提高銷售人員合規意識、專業水平和服務能力，促使銷售隊伍結構更加合理、業務發展更加穩健，構建面向未來的核心競爭力，更好發揮中國人壽在推進中國式現代化建設中的積極作用。
通訊員 周潔
