值三八節(jié)前夕，攜程發(fā)布《2024女性旅行消費洞察報告》（以下簡稱：報告），全面洞察疫情后數(shù)千萬女性旅行用戶消費習(xí)慣和偏好；看老中青三代女性旅者如何闖蕩世界、在旅途中發(fā)現(xiàn)和尋找自我。
“老中青”三代女性各美其美下沉市場“她旅行”消費崛起
女性作為消費升級的重要貢獻者，線上消費意愿更強，消費能力更高。報告顯示，2023年2月20日-2024年2月20日，女性全年人均旅行消費支出高于男性近8%，“她消費”力量勢不可擋，數(shù)千萬女性在旅行中實現(xiàn)“向往的生活”，其中下沉市場增長勢頭明顯。
無論女性處于人生哪個階段，旅行都是永恒不變的主題。報告調(diào)研了近一年具有外出旅行經(jīng)歷（不含商務(wù)出行）的用戶，其中，以70后、80后為代表的中年女性占比62.2%，成為旅行消費人群的“絕對主力”，消費力遙遙領(lǐng)先；90后、00后為代表的青年女性占比28.5%緊隨其后，消費潛力初現(xiàn)；50后、60后銀發(fā)族群體占比9.3%，消費“品質(zhì)化”升級，旅行消費金額領(lǐng)跑，不輸年輕人。
報告認(rèn)為，女性在旅行產(chǎn)品預(yù)訂方面更具決策力量，對于旅行體驗和性價比的追求孜孜不倦，攜程各頻道上留下了女性用戶消費及體驗的“倩影”，她們格外擅長精挑細算，追求高性價比，如攜程直播女性用戶占比超65%，她們一年省下了7.8個億的旅行費用。而且，她們對于旅行熱點也更加敏感，2024年以來，攜程口碑榜、熱點榜等產(chǎn)品日均訪問女性用戶增長42%，詳實可靠、敏捷精準(zhǔn)的內(nèi)容為女性理性決策提供充分支持。
自駕、旅居、郵輪環(huán)游世界，銀發(fā)奶奶比你玩得還野
報告顯示，2023年以來，老年女性群體的旅行消費正悄然釋放，50歲以上老年女性出行訂單增速最快高達205.6%。越來越多的銀發(fā)“游民在路上”；她們或自駕、或郵輪、或旅居，出游方式豐富多彩。來自天津的60后攜程旅行家李木子阿姨，目前正在和老伴自駕前往青海玉樹的途中。，采訪中她李木子阿姨表示，像她們這代城鎮(zhèn)退休職工，大部分有錢有閑，能開車“說走就走”，恰好處于旅行的“黃金年代”，“常年在路上，更要有老年人的縝密、青年人的身體，孩童般的心境”。
△60后攜程用戶李木子和老伴兒在自駕途中
互聯(lián)網(wǎng)令世界皆可相連，近一年攜程App女性預(yù)訂用戶中，甚至有92歲銀發(fā)奶奶下單了郵輪套餐，和97歲的高齡老閨蜜一起奔赴海上假期，可謂活到老、玩到老。祖國繁榮富強，也讓更多老年人樂享晚年，在旅行中品味人生美好。
偏愛錯峰游、玩法更豐富，“銀發(fā)族”以出游頻率高、旅行品質(zhì)高、消費金額高撬動著旅游大市場。據(jù)中國旅游研究院預(yù)測，截至“十四五”末2025年，我國出游率較高、旅游消費較多的低齡健康老人將超過1億人，老年旅游收入有望超過萬億元。有錢有閑且規(guī)模持續(xù)擴大的銀發(fā)人群，為旅游市場注入新活力，也成為旅游業(yè)兵家“必爭之地”。
35歲+女性更具決策力量近八成女性會為同行人預(yù)訂產(chǎn)品
報告還顯示，女性喜歡“握緊方向盤，徜徉在路上”，“有本一族”的女性更愿以自駕方式享受穿越山海的自由。2023年以來女性租車訂單同比增長133%；年齡最小的18歲，最大的92歲。
中年女性也有顆“少女心”，她們在玩轉(zhuǎn)國內(nèi)外知名景點的同時，也熱衷于成為“迪士尼在逃公主”或“魔法少女”，報告顯示，女性境內(nèi)外下單景區(qū)中，上海迪士尼度假區(qū)、北京環(huán)球度假區(qū)；香港迪士尼樂園，香港海洋公園等名列前位，受女性用戶青睞。攜程門票也推出3月寵愛月活動，聯(lián)合近百家景區(qū)為女性旅行者提供優(yōu)于0.5折的優(yōu)待票。
△80后寶媽Tinco帶娃環(huán)游世界中
旅行對于女性來說，能提升自己的眼界，不止追尋風(fēng)景與美食，更有自我需求滿足與家人幸福感提升。報告顯示，35歲以上女性在旅行產(chǎn)品預(yù)訂方面更具決策力量，家庭游七成為女性帶隊，近八成女性會為同行人預(yù)訂產(chǎn)品。來自上海的80后媽媽Tinco目前就在帶娃環(huán)游世界的郵輪旅途中，路過美國加州的迪士尼和新西蘭奧克蘭的霍比特人村時，她比較之后，在攜程上訂了票和行程。Tinco認(rèn)為，女性力量首先是取悅自己，讓自己更有經(jīng)驗和力量，同時還能照顧好家人、朋友。環(huán)球旅行是她和女兒疫情期間做的決定，今年她特意給11歲的女兒請了假，踏上了郵輪環(huán)球之旅，她們所搭乘的275天環(huán)球郵輪，將途經(jīng)60多個國家、150多個港口，而Tinco她們母女會至少跟隨該郵輪150多天。“她會學(xué)習(xí)到如何在這個世界上自由行走的知識和能力，如何處理各種問題和應(yīng)對變化，這些才是她終生需要的能力。五六歲時記不得，再大了學(xué)業(yè)壓力重了走不了，現(xiàn)在11歲剛剛好，我認(rèn)為讀萬卷書行萬里路，知行合一才是最重要的。”Tinco稱。
在度假團隊游中，女性帶父母旅行的占比高達67.6%，遠遠高于男性的32.4%，帶娃和父母出行也是很多中年女性的人生成就感和滿足感的體現(xiàn)。
“上班丑關(guān)我旅行什么事？”年輕女性逐美而行帶火旅拍增長63%
文化與旅游的碰撞成為旅游目的地發(fā)展新的增長點。在旅游目的地拍一套當(dāng)?shù)胤棇懻妫遣簧倥鸁嶂缘捏w驗。無論是身著馬面裙在古城街道定格美麗身影、還是到泉州漁村體驗簪花、在天津的街頭嘗試盤頭，更多的女性因為“美”種草了目的地或旅行產(chǎn)品，在旅途中追求美的感受，在不同風(fēng)景切換中，打開自己區(qū)別于職場的B面。
以攜程為例，2023年2月-2024年2月，同比前一年旅拍訂單增幅63%，目前海內(nèi)外旅拍產(chǎn)品和商家數(shù)較2023年同期增加30%+，豐富的旅拍產(chǎn)品滿足用戶的個性化需求。大江是一名旅拍師，2023年他全年都在各熱門城市與景點奔波，如麗江、泉州、哈爾濱等，總共拍攝了上千名女孩，“這個數(shù)量比2022年上漲了近一倍。相對過去只是單純拍照打卡‘我來過’，現(xiàn)在女生更追求氛圍感和融入當(dāng)?shù)厝宋沫h(huán)境，更偏向沉浸式旅行。”
90后美國加州女孩星悅長期生活在中國，目前從事自媒體，是“歪果仁研究協(xié)會”副會長。2023年，她去杭州老字號理發(fā)店找阿姨做發(fā)型穿旗袍、去天津找大姨盤頭、到哈爾濱圣索菲亞教堂體驗cos俄羅斯妝造，每到一處都留下美美的身影。星悅稱，入境游重啟后，家人也時常來中國，陪她一起旅行，她攜程App的聯(lián)系人里，全都是家人的信息，出行預(yù)訂機票酒店、旅行門票，一部手機輕松搞定，省時又便利，省去很多來回溝通的成本，這是非常好的旅行體驗。
世界很大，中國很美，“又颯又美的女性旅行力量正在盡情綻放。”攜程集團CEO孫潔表示，在攜程平臺上，有億萬的女性旅行者，旅行讓她們卸下疲憊，追尋美的同時，也實現(xiàn)著自我價值及幸福感提升。“老中青”三代女性，從踏上旅行那一刻起，各美其美、美人之美、美美與共。“這是我們作為旅行服務(wù)從業(yè)者，最浪漫的事。”
同時，攜程也關(guān)注到了不同女性用戶的消費偏好及特點，通過專業(yè)服務(wù)，做到一站式全滿足。“比如女性用戶更擅長‘精挑細選’，攜程上遍布全球的旅行直播和特價產(chǎn)品，幫助女性用戶做出理性消費決策，讓‘她旅行’更具性價比；女性更關(guān)注旅途中的安全問題，攜程專門開辟了SOS通道，2023年全年攜程共計收到近千件女性求助事件，包括協(xié)助物品帶回，行李延誤，指導(dǎo)證件補辦、行中傷病協(xié)助等等，SOS專員快速反應(yīng)，事件解決率達到98%，累計為女性用戶挽回1億7千萬元的損失，讓‘她旅行’走更遠、更省心。”孫潔稱。
通訊員 楊展望
