本報記者 劉玉慧

“這是棉被和食物，還有救助引導(dǎo)卡，如果需要幫助可以給我們打電話，救助管理站的電話24小時都有人接聽?！眲C凜寒風(fēng)中，江蘇省徐州市救助管理站的工作人員穿梭在街頭巷尾，向流浪乞討人員送上救助物資。

寒冬送溫暖，救助不停歇。入冬以來，徐州全市民政部門持續(xù)開展了形式多樣的“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助活動，通過增加巡查力度、擴(kuò)大巡查區(qū)域、加大救助保障、落實(shí)救助服務(wù)等工作措施，及時向困難群眾伸出援助之手，筑起抵御寒潮的“溫暖防線”。

站內(nèi)救助，提供溫暖庇護(hù)

“我想回家了，能不能幫我買一張回家的車票?！?月23日下午，氣溫降至零下，一位身著單薄的老人走進(jìn)了市救助管理站位于淮海東路的救助服務(wù)中心大廳。

老人名叫張秋東，今年59歲，幾天前來徐州找工作，但沒有找到合適的，身上帶的錢也快花完了，連回家的路費(fèi)都不夠。無奈之下，張秋東只好來到救助服務(wù)中心求助。工作人員熱情接待了他，耐心了解情況后，為他送上棉大衣等防寒物資，并立即幫他購買了當(dāng)天返鄉(xiāng)車票。

寒冷天氣更需要給予困難群眾特別的關(guān)心和關(guān)愛。連日來，全市救助管理機(jī)構(gòu)加大救助保障，保證站內(nèi)倉儲的食品、生活用品、應(yīng)急藥品等救助物資充足，持續(xù)做好入站接待及站內(nèi)照料服務(wù)。同時，確保救助熱線24小時暢通、站內(nèi)人員24小時值守、救助車輛24小時備勤，對發(fā)現(xiàn)的各類救助對象開展高效精準(zhǔn)救助。

走進(jìn)文亭街福彩旗艦店，不僅有桌椅可供休息，還有方便面、礦泉水等救助物資提供暫時過渡，微波爐、應(yīng)急醫(yī)藥箱、雨傘等設(shè)施也一應(yīng)俱全。

作為城市分布最廣泛和最常見的機(jī)構(gòu)之一，福彩站點(diǎn)如今已逐漸成為臨時救助的重要陣地。該店就是由市福彩發(fā)行中心與市救助管理站聯(lián)合打造的流浪乞討人員愛心救助聯(lián)系點(diǎn)。

“如遇特殊困難者，工作人員會第一時間協(xié)助聯(lián)系救助站，幫助他們盡快得到救助?！毙熘菔懈＠势卑l(fā)行中心工作人員朱書瑤介紹，自2022年開始，市福彩發(fā)行中心積極拓展銷售站點(diǎn)公益便民服務(wù)職能，優(yōu)選20家福彩銷售站點(diǎn)，為流浪乞討人員提供臨時引導(dǎo)救助。站點(diǎn)多分布在商場、車站、菜場等重點(diǎn)區(qū)域，配有統(tǒng)一標(biāo)牌，配備常用救助物資，由福彩站點(diǎn)工作人員統(tǒng)一服務(wù)。

街頭巡查，確保應(yīng)救盡救

寒冬的街頭，路上的行人紛紛穿上厚重的冬裝，但在城市的一些角落里，仍有部分流浪乞討人員。

“大爺，天氣這么冷，睡在這里容易生病，跟我們回救助站吧。”“站里暖和，還有熱水飯食。”近日，市救助管理站副站長馬濤帶隊(duì)在青年橋附近巡查時，發(fā)現(xiàn)了流浪人員莊文勝。

莊文勝是黑龍江伊春人，今年54歲，幾年前來到徐州，平時靠打零工為生，晚上就住在街邊的屋檐下。面對工作人員勸導(dǎo)入站的請求，莊文勝婉言謝絕。工作人員只好給他留下棉被等御寒物資，以及方便食品、救助引導(dǎo)卡等，并叮囑他注意保暖，有困難隨時聯(lián)系救助站。

為確保流浪乞討人員安全過冬，全市救助管理機(jī)構(gòu)提前劃定重點(diǎn)巡查區(qū)域，在交通主干道沿線、交通樞紐、繁華商圈、開放式公園、地下通道、橋梁涵洞、廢棄工地等流浪乞討人員易出現(xiàn)和滯留的區(qū)域保持晝夜不間斷巡查，同時與公安機(jī)關(guān)、城市管理部門加大配合力度，增加聯(lián)合巡查頻率。

馬濤介紹，對巡查中發(fā)現(xiàn)不愿意進(jìn)站的受助人員，會及時發(fā)放棉衣、棉鞋、棉被等防寒物資及食品等；對發(fā)現(xiàn)并愿意接受救助的流浪乞討人員，將進(jìn)行信息核查，并提供醫(yī)療救治、心理疏導(dǎo)、護(hù)送返鄉(xiāng)等救助相關(guān)服務(wù)，著力解決救助對象的基本生活困難。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，“寒冬送溫暖”專項(xiàng)救助行動開展以來，徐州市救助管理站累計(jì)出動救助工作人員540余人次、救助車輛230臺次，街面救助流浪乞討或臨時遇困人員263人次。