智慧水表守護獨居老人、AI智能識別車棚火情、數據助手分析客流……在南京市玄武區新街口街道，智慧電梯、智慧消防、智慧養老等一批數字化項目已經落地。相比于傳統依靠人力的城市治理，街道“一網統管”平臺讓數據多跑腿，居民少跑腿，他們的煩心事處理起來更快。這背后離不開街道數據專員的努力。

全面深化改革不僅體現在社會飛速發展中，更體現在老百姓的衣食住行中。日前，現代快報推出“改革在身邊·我是見證者”互動征集活動，邀請大家曬出圖片、視頻或者物件，講述2013年黨的十八屆三中全會以來身邊的改革故事。活動發布后，不少市民踴躍投稿，他們用切身感受講述身邊的新變化。近日，現代快報記者收到了南京市玄武區新街口街道“首席數據專員”劉軻發來的一張聘書照片。就在今年5月，他剛剛成為玄武區首批“首席數據專員”。

△ 劉軻

“首席數據專員”是個什么“官”？據劉軻介紹，街道“首席數據專員”主要職責包括推動數字治理工作、開展基礎數據采集、加強技術平臺應用、協調事件高效處置、實施日常運行監測、組織指揮調度、推動創新應用場景、做好工作信息報送等工作內容。

△ 街道“首席數據專員”聘書頒發儀式（右二為劉軻）

聽上去很抽象，但實際和居民生活息息相關。上崗沒多久，劉軻就接到了一則來自大石橋社區的信息。“尖角營有一處快遞站點靠近居民樓道，每天快遞車來上下貨的時候，常常會堵住出入口，影響大家通行。”接到信息后，他運用街道“吹哨報到”機制，將工單轉到區城運中心，隨后安排社區工作人員與消防、房產、快遞等相關負責人溝通協商。1天內，物業協調兩處臨時停車位方便貨車卸貨，3天內快遞公司將卸貨點調整至雙龍巷路口，不再堵塞小區出入口。大石橋社區網格員婁浩健告訴記者：“回訪的時候，居民對處理結果很滿意，也說我們工作效率很高。”

在街道“吹哨報到”機制之下，數據專員起到的是溝通協調的樞紐作用，區級、街道等多部門的督促協調，煩心事更加高效地解決，居民的滿意度、幸福感也會提高。

婁浩健還舉例，就在7月中下旬，有居民反映一處面館油煙擾民，2天內多部門聯合上門檢查督促整改。面館在4天內完成了煙道改造，并加裝了油煙凈化設施。事后，居民也對社區的辦事效率點贊。

對于劉軻個人而言，在自己的協助之下，看到居民身邊各種大事小事一一解決，內心也充滿了成就感。在接手街道數據專員的工作之前，他主要負責人防、人武和老干部等條線的工作。“之前的工作內容相對比較熟悉了，現在增加了數據專員工作。既是挑戰，又是機遇。可以接觸更多職能部門，還能幫到大家，感覺很充實。“

△ 多部門聯合檢查，面館老板加裝油煙凈化設施 社區供圖

污水滿溢、車棚火情、商圈客流監測預警……每周都有約10條信息推送到劉軻的手中，這背后是玄武區建設的“智慧大腦”——玄武區城市運行“一網統管”平臺。數據專員通過“吹哨報到”機制，實現街道管理與區級部門之間的有效溝通和協作。平臺還通過實時監測提供豐富的數據支持，有助于更準確地分析問題和制定解決方案。

讓數據多跑路，讓企業和群眾少跑腿。日前，南京市數字政府建設工作領導小組辦公室正式出臺《南京市推進首席數據官制度工作方案》。其中明確，在2023年5個行政區、5家市級部門開展試點的基礎上，擴大至全市各區、市級政府工作部門。建立覆蓋市、區兩級的首席數據官制度體系。

征集！現代快報邀你講述身邊的改革故事

即日起，現代快報面向全社會推出“改革在身邊·我是見證者”互動征集活動，邀請你曬出圖片、視頻或者物件，講述身邊的改革故事。現代快報將根據征集到的內容，擇優進行采訪報道。

征集內容：

曬出2013年黨的十八屆三中全會以來的圖片、視頻或者物件，講述其背后的改革故事。

征集時間：

即日起—8月底。

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實習生 劉蓮晨 現代快報/現代+記者 蔡夢瑩