現(xiàn)代快報(bào)訊（通訊員 顧燕 記者 葛小林）現(xiàn)代快報(bào)記者昨日從常州警方獲悉，常州警方開通5G可視化110報(bào)警系統(tǒng)，無須下載專門App或小程序，使用安卓、鴻蒙系統(tǒng)手機(jī)用戶可以通過“視頻呼叫”撥打“0519110”，直接進(jìn)行視頻報(bào)警。同時(shí)，110接線員也可以在接聽語音報(bào)警電話的過程中，向報(bào)警人發(fā)出視頻通話邀請，接通后可通過視頻直觀掌握現(xiàn)場情況。春節(jié)假期里，針對“一老一小”的走失警情，“視頻110”為高效、快速、妥善處置提供了強(qiáng)有力的賦能支撐。

1月30日大年初二傍晚，常州警方110指揮中心接到群眾報(bào)警：天寧區(qū)紅梅一村附近，一名老太太邊走邊哭，疑似迷路。接警后，110接線員為了向報(bào)警人進(jìn)一步了解現(xiàn)場情況，使用“5G可視化110報(bào)警系統(tǒng)”向報(bào)警人發(fā)出視頻通話邀請，報(bào)警人點(diǎn)擊接通后，調(diào)整手機(jī)角度，對準(zhǔn)了老人。通過實(shí)時(shí)視頻，接線員看到了老人的衣著、面貌特征，并對老人的面部和體態(tài)截圖，一鍵推送給110報(bào)警服務(wù)臺(tái)指揮長和紅梅派出所處警民警。經(jīng)過研判，查明走失老人為潘某某，處警民警立即聯(lián)系到她的家屬，并將老人送回家中。整個(gè)過程僅用了20分鐘。

“在這起警情處置過程中，我們通過視頻通話快速查明了老人的身份情況，提升了尋人效率。對于走失人員警情，我們都是以最快的速度進(jìn)行查找處置，防止出現(xiàn)意外情況。”常州市公安局情報(bào)指揮中心指揮調(diào)度大隊(duì)副大隊(duì)長蔡靖介紹，“大年初一下午，一個(gè)小男孩在環(huán)球港走失。我們與家長視頻連線，得知了男孩的穿著和體貌特征，十多分鐘后就找到了他。”

在什么樣的情況下，要使用視頻報(bào)警呢？蔡靖介紹：“就是群眾‘講不清’或者‘很緊急’的事情。”例如接警輔助類，常見于因報(bào)警人認(rèn)知、表述等原因?qū)е聢?bào)警要素描述不清等情況，如報(bào)警地址不清、現(xiàn)場情況不明（現(xiàn)場人數(shù)、傷亡情況）；第二種情況是警情快處類，如輕微交通事故的線上認(rèn)定和證據(jù)固定，還有是舉報(bào)核查類，如車輛違停的視頻取證，和對惡意舉報(bào)的甄別。

據(jù)介紹，目前使用“視頻呼叫”撥打110，需要加上區(qū)號(hào)“0519”。除了群眾直接發(fā)起視頻報(bào)警，還有其他兩種方式：一種是報(bào)警人在語音通話過程中點(diǎn)擊視頻按鍵便可接通；另一種是由接線員掛斷后向報(bào)警人發(fā)起視頻邀請，報(bào)警人直接接聽即可。