2月17日，當(dāng)現(xiàn)代快報(bào)記者撥通全國(guó)人大代表、南京快易潔家政服務(wù)有限公司人力資源部經(jīng)理高華瑞的電話時(shí)，她正忙碌于又一次的調(diào)研中，只為讓自己的建議更加完善、更具實(shí)效。

今年是高華瑞踏入家政行業(yè)的第15個(gè)年頭。過去這一年，高華瑞又添了新身份：在青海省第三屆家政服務(wù)業(yè)職工職業(yè)技能競(jìng)賽中，她擔(dān)任了裁判員。從一名普通的家政服務(wù)員，一步步成為技術(shù)專家，還獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄叭珖?guó)優(yōu)秀農(nóng)民工”等榮譽(yù)稱號(hào)的高華瑞，是江蘇家政行業(yè)第一位全國(guó)人大代表。她的成長(zhǎng)經(jīng)歷也激勵(lì)著行業(yè)內(nèi)的年輕人。“借擔(dān)任裁判員這個(gè)機(jī)會(huì)，我給所有的參賽選手講述了我的個(gè)人經(jīng)歷，希望有越來越多的年輕人能夠在家政行業(yè)成長(zhǎng)成才。”高華瑞說。

為家政行業(yè)注入“新鮮血液”，一直是高華瑞重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)。2024年全國(guó)兩會(huì)期間，高華瑞提出的建議之一就與此相關(guān)。“《關(guān)于發(fā)展完善家政職業(yè)教育體系推動(dòng)家政行業(yè)健康發(fā)展的建議》是由教育部承辦的，教育部第一時(shí)間就給我電話聯(lián)系溝通，詳細(xì)了解我的想法。”高華瑞告訴記者，教育部向她介紹了前期開展的部分工作以及下一步的打算，最后還征求她的意見，是否需要進(jìn)一步完善。“十四屆全國(guó)人大二次會(huì)議期間，我向全國(guó)人大提交了4份建議，均收到相關(guān)部門的回復(fù)。整個(gè)辦理過程特別尊重代表意見，也讓我感受到了相關(guān)部門積極認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。”高華瑞說。

 △高華瑞（左）

2024年11月，國(guó)家發(fā)展改革委、教育部、財(cái)政部、人力資源社會(huì)保障部、商務(wù)部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化家政服務(wù)業(yè)產(chǎn)教融合的意見》，在家政人才教育培養(yǎng)、從業(yè)人員技能提升等方面提出了諸多指向明確、含金量高、操作性強(qiáng)、針對(duì)性準(zhǔn)的舉措。這也讓高華瑞對(duì)未來充滿期待，她給記者講述了身邊可喜的變化：“我身邊的年輕面孔越來越多。前不久，江蘇開放大學(xué)來我們公司調(diào)研，還告訴了我一個(gè)好消息，他們開設(shè)了家政本科專業(yè)，今年9月將正式對(duì)外招生。”在她看來，家政行業(yè)與人才的“雙向奔赴”，關(guān)鍵還在于行業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。通過深入調(diào)研，高華瑞發(fā)現(xiàn)，家政服務(wù)與養(yǎng)老領(lǐng)域的融合潛力巨大。“居家養(yǎng)老是我國(guó)最主要的養(yǎng)老模式，但服務(wù)供給不足、內(nèi)容單一等問題依然突出。”她告訴記者：”我今年的建議是推動(dòng)家政和養(yǎng)老融合，完善一老一小服務(wù)體系，讓不同年齡段的人在社區(qū)都能享受到更普惠、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”

 △高華瑞（左一）

【記者手記】

用實(shí)干履職盡職，用行動(dòng)助力行業(yè)發(fā)展

高華瑞不是一個(gè)善于表達(dá)的人，卻是一個(gè)行動(dòng)力十足的人。在各級(jí)人大的支持下，她多次深入社區(qū)，開展家政服務(wù)進(jìn)社區(qū)的調(diào)研，用腳步丈量民情，用真心傾聽民聲，深入了解推進(jìn)過程中遇到的困難和挑戰(zhàn)。她將廣泛收集的群眾意見逐一梳理、篩選，最終提出了家政服務(wù)與社區(qū)養(yǎng)老融合發(fā)展的建議，寫下的字字句句都反映了老百姓最真實(shí)的需求。

讓家政行業(yè)越來越好，是高華瑞的愿景。她希望通過自己的努力，帶動(dòng)更多人投身這一行業(yè)，為千家萬戶提供多元化、多層次的服務(wù)，讓每一個(gè)家庭都能感受到生活的便利與溫暖。

現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+記者 徐蘇寧 盧河燕/文 馬晶晶 顧聞/攝