現代快報訊(通訊員 李玉成 記者 姜振軍)4個月時間里,男子的銀行卡被盜刷了63次,竟然渾然不覺。近日,現代快報記者從農業銀行建湖縣支行營業部了解到,該行網點經理憑借敏銳的反詐意識和高效的應急處置,成功幫助市民追回了被詐騙的2萬多元。
4個月前,建湖市民胡先生在某手機平臺上看到一款高收益養老保險產品的推薦,出于好奇,他便點擊了手機上彈出的不明鏈接。此后,胡先生銀行卡內的資金一直被莫名扣款,由于未開通手機短信提醒功能,被刷了63次卻遲遲未能察覺。直到近日,他到農業銀行建湖縣支行營業部的自助取款機辦理取款業務時,才發現卡內23500元已經不翼而飛。
“卡里的錢都是我平時打零工辛苦攢下的養老錢。”年近六旬的胡先生對手機操作不熟悉,急得滿頭大汗。這一幕恰巧被前往自助區巡檢的大堂經理徐橋看到。徐橋立即啟動防詐騙應急預案,一邊安撫胡先生的情緒一邊幫其聯系所謂的“客服”。
經過與第三方平臺公司的協調和快速處理,徐橋成功解除了自動扣款功能,并追回了胡先生所有被扣資金。3月27日,胡先生送來了一面寫有“金融衛士慧眼識騙局,盡職盡責真情暖民心”的錦旗,對該網點大堂經理徐橋的專業服務和熱心幫助表示感謝。
“多虧了徐經理的認真負責,不然我的養老錢就沒了!”胡先生感激不已。農業銀行建湖縣支行再次提醒廣大市民,面對不明鏈接和高收益誘惑時務必保持警惕,切勿輕易點擊。同時,建議開通銀行賬戶的短信提醒功能,以便及時發現異常交易,保障資金安全。(銀行供圖)