日前，客戶王某持銀行卡來到農行鹽城大橋支行要求賬戶解凍，大堂經理束方亮熱情地接待了客戶。

在交流過程中，束方亮發現該客戶是想將一款可疑App上的返利提現到自己的農行卡上，他一邊穩住客戶一邊向內勤行長王炳匯報。

王炳立即將手頭事情放下，第一時間走出柜臺和客戶耐心交談了解情況。在談話過程中得知，這款軟件是客戶妹妹幫其下載的操作，以現金的方式首充9500元到賬戶，每日簽到即可返利50元，累計400元即可提現。客戶表示他們那兒很多人都在用這款軟件，并且都已經成功提現，認為自己不能提現是因為銀行卡被凍結了。

王炳覺得此事不正常，在客戶與其妹妹通話過程中，立即將這一情況上報反詐中心，反詐中心林警官要求穩住客戶，等待警方到來。在警方到來后，王炳將所了解的客戶情況告知了警官，由警方繼續跟進。

下一步，農行鹽城大橋支行將繼續加強員工風險防范意識，持續開展電信網絡詐騙宣傳，堅持警銀聯動，構筑牢固的反詐第一道防線。

通訊員 呂金龍