近日，家住南通市崇川區狼山鎮街道軍山社區的張女士來到所屬街道的15分鐘醫保服務站咨詢，她是重慶戶籍，自己常年在南通打零工，以前在老家曾經交過居民醫保。“如果生病了，看病報銷的材料還要帶回老家去報銷。”張女士說。工作人員耐心地給她講解了職工醫保和居民醫保的相關政策。張女士當即決定參加職工醫保。在工作人員的指引下， 醫保窗口工作人員郭志華僅用3分鐘，就為她辦好了靈活就業參保業務，并給她留下辦公電話，囑咐張女士以后有關醫保方面的問題可隨時撥打電話或來柜臺咨詢。

近年來，狼山鎮街道按照省、市相關精神，高標準打造了“街道15分鐘醫保圈”和社區醫保服務站，依托“1+12+N+N”的模式，即1個街道便民服務中心、12個社區服務站、61個綜合網格、332個微網格宣傳，確保狼山鎮街道醫保全覆蓋，讓醫保宣傳工作有進度、有溫度，推進醫保關愛服務深入人心。

同時，發揮醫保“一站式”服務功能，實行線上線下無差別受理、同標準辦理，確保參保人員實現業務身邊辦、就近辦。切實提高服務能力、服務質量，大力提升服務水平，讓醫保服務的陣地資源轉化成為民服務成果，推動醫保服務再上新臺階，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

為保障服務質量，狼山鎮街道醫保服務站定期組織業務經辦人員學習和培訓，打造一支專業化的業務隊伍，著力解決好居民的就醫保障問題。曾有一名女士過來詢問，自己找不到醫保卡，下午急著去醫院看病，不知道如何操作。醫保服務站工作人員手把手教她激活醫保電子憑證。在工作人員的指導下，很快這位女士就學會了如何使用。

醫保連著民生，民生連著民心，下一步，狼山鎮街道將全力打造“新醫保，心服務”品牌，推進醫保工作高質量發展，著力解決好居民的就醫保障問題，切實做到醫保便民服務“高效辦”。

通訊員 曹楓